Производитель
KyoceraМодель
ECOSYS M8124cidn
Цена от 2 500 ₽
Тип устройства
лазерное МФУРесурс фотобарабана (черный)
200000Обновление ПО
при необходимостиВыезд инженера
есть
На выезде ремонт осуществляется только на территории Москвы и Московской области
Цена от 2 500 ₽
Наиболее часто встречающиеся проблемы / поломки в МФУ Kyocera ECOSYS M8124cidn
Нет реакции на включение питания
Описание: Возможные причины, из-за которых МФУ Kyocera ECOSYS M8124cidn не включается:
- Выход из строя платы питания (конденсаторы, диоды, предохранители)
- Обрыв кабеля питания или поврежденная вилка
- Залипание/окисление контактов кнопки включения
- Короткое замыкание в плате форматера
- Неисправность блока высокого напряжения (HVU)
- Обрыв внутренней проводки (например, после чистки)
- Сбой микропрограммы управления питанием
- Перегорание термистора в блоке термозакрепления
- Перегорание термоэлемента в блоке термозакрепления
- Дефект разъема питания на основной плате плате
- Повреждение DC-контроллера
- Выход из строя главной платы (форматера)
При печати идет грязная печать, фон на листе и т.д.
Описание: Причины, из-за которых МФУ Kyocera ECOSYS M8124cidn "грязно печатает", есть артефакты:
- Изношенный фотобарабан (царапины, потертости)
- Загрязнение магнитного вала в блоке проявки
- Износ лезвия очистки (ракеля)
- Дефект дозирующего лезвия (неравномерное распределение тонера)
- Повреждение тефлонового вала (трещины, отслоение покрытия, "бороздки" на поверхности)
- Загрязнение блока лазера (пыль на линзах/зеркалах)
- Утечка тонера из картриджа (разгерметизация)
- Износ ролика переноса изображения
- Износ / повреждение ленты переноса
- Переполнение бункера отработки тонера
- Загрязнение коротрона (MC)
- Неправильная калибровка плотности печати (требуется настройка в сервисном меню)
- Деформация прижимного ролика термоузла
- Использование некачественного тонера
- Потеря свойств девелопера
- Загрязнение стекла сканера (грязь, черные линии при сканировании / копировании)
- Загрезнение или выход из строя сканирующей линейки
- Выход из строя элементов отвода отходов (шнеки)
- Проблема с электронными компонентами (подача неправильного напряжения)
При печати заминает бумагу в разных местах, складывает в "гармошку"
Описание: Проблемы при которых идет замятие бумаги в МФУ Kyocera ECOSYS M8124cidn:
- Износ роликов подачи
- Загрязнение роликов бумажной пылью
- Неправильная регулировка датчиков бумаги
- Деформация направляющих лотка
- Перегрев в термоблоке (прилипание бумаги)
- Затупление сепараторной пластины
- Ослабление пружин в механизме подачи
- Попадание посторонних предметов в тракт прохождения бумаги
- Неисправность соленоидов захвата бумаги
- Износ электромуфт
- Износ шестеренок редуктора
- Неправильная настройка таймингов прохождения (требуется настройка в сервисном меню)
- Износ подшипников прижимного вала термоузла
- Использование не качественной бумаги
- Выбор неправильного типа бумаги при печати
Коды ошибок самодиагностики МФУ Kyocera ECOSYS M8124cidn
C0030: Системная ошибка платы факса
Описание проблемы: Невозможно продолжить обработку факса из-за ошибки встроенного ПО
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Плата факса не работает корректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание
2
Обновление встроенного ПО
Встроенное ПО неисправно
Переустановите встроенное ПО факса
3
Замена платы факса
Плата факса неисправна
Замените плату факса
C0070: Ошибка обнаружения несовместимости платы факса
Описание проблемы: Обнаружена несовместимость управляющей платы факса при первоначальном соединении: команды связи не передаются
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка платы факса
Установлена несовместимая плата факса
Установите плату факса, подходящую для данной модели
2
Обновление встроенного ПО
Встроенное ПО факса неисправно
Переустановите встроенное ПО факса
3
Замена главной платы
Главная плата неисправна
Замените главную плату
C0100: Ошибка устройства резервной памяти
Описание проблемы: Обнаружена ошибка в работе флеш-памяти
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Флеш-память не работает корректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание
2
Проверка главной платы
Разъем или гибкий шлейф подключены неправильно. Либо неисправны провод, шлейф или плата
Очистите контакты разъемов на главной плате, переподключите провода и гибкие шлейфы.
Если повреждены провод или шлейф — отремонтируйте или замените их. Если проблема не устранена — замените главную плату
Если повреждены провод или шлейф — отремонтируйте или замените их. Если проблема не устранена — замените главную плату
C0120: Ошибка данных MAC-адреса
Описание проблемы: Данные MAC-адреса некорректны.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Флеш-память работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание.
2
Проверка MAC-адреса
MAC-адрес указан неверно
Замените главную плату, если MAC-адрес не отображается на странице состояния сети.
C0130: Ошибка чтения/записи резервной памяти
Описание проблемы: Чтение или запись во флеш-память недоступны.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Флеш-память работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание.
2
Проверка главной платы
Разъем или гибкий шлейф подключены неправильно. Или неисправны провод, гибкий шлейф или плата
Очистите контакты разъемов на главной плате, переподключите разъемы проводов и гибкие шлейфы.
Если провод или гибкий шлейф повреждены, отремонтируйте или замените их. Если проблема не устранена, замените главную плату.
Если провод или гибкий шлейф повреждены, отремонтируйте или замените их. Если проблема не устранена, замените главную плату.
C0140: Ошибка данных резервного хранилища
Описание проблемы: Данные флеш-памяти, считанные при начальном запуске, повреждены.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Флеш-память работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание.
2
Проверка главной платы
Разъем или гибкий шлейф подключены неправильно. Или неисправны провод, гибкий шлейф или плата
Очистите контакты разъемов на главной плате, переподключите разъемы проводов и гибкие шлейфы.
Если провод или гибкий шлейф повреждены, отремонтируйте или замените их. Если проблема не устранена, замените главную плату.
Если провод или гибкий шлейф повреждены, отремонтируйте или замените их. Если проблема не устранена, замените главную плату.
C0150: Ошибка чтения/записи EEPROM двигателя
Описание проблемы:
1. Отсутствие ответа от устройства в течение 5 мс или более при чтении/записи (обнаружено 5 раз подряд)
2. Данные, считанные дважды, не совпадают 8 раз подряд
3. Записанные и считанные данные не совпадают 8 раз подряд
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
EEPROM на плате двигателя работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание.
2
Проверка EEPROM на плате двигателя
EEPROM неправильно установлена
Переустановите EEPROM на плате двигателя
3
Замена EEPROM
Неисправность EEPROM
1. Предварительно распечатайте Отчёт обслуживания через U000.
2. Замените EEPROM на плате двигателя. При включении питания появится C6990. В этом состоянии выполните U169.
3. Распечатайте Отчёт обслуживания через U000. Сравните параметры с предыдущим отчётом и измените различающиеся значения. (Целевой режим обслуживания: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468, U901 и др.)
4. Проверьте качество печати и при необходимости выполните настройки в U410, U411 и др.
2. Замените EEPROM на плате двигателя. При включении питания появится C6990. В этом состоянии выполните U169.
3. Распечатайте Отчёт обслуживания через U000. Сравните параметры с предыдущим отчётом и измените различающиеся значения. (Целевой режим обслуживания: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468, U901 и др.)
4. Проверьте качество печати и при необходимости выполните настройки в U410, U411 и др.
4
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя
C0160: Ошибка данных EEPROM
Описание проблемы: Данные, считанные из EEPROM, определяются как некорректные.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
EEPROM на плате двигателя работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание.
2
Выполнение U021
Данные в EEPROM на плате двигателя повреждены
Выполните U021
3
Замена EEPROM
Неисправность EEPROM
1. Предварительно распечатайте Отчёт обслуживания через U000.
2. Замените EEPROM на плате двигателя. При включении появится C6990. В этом состоянии выполните U169.
3. Снова распечатайте Отчёт обслуживания через U000. Сравните параметры с предыдущим отчётом и измените различающиеся значения. (Режимы: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468, U901 и др.)
4. Проверьте качество печати и при необходимости настройте изображение через U410, U411 и др.
2. Замените EEPROM на плате двигателя. При включении появится C6990. В этом состоянии выполните U169.
3. Снова распечатайте Отчёт обслуживания через U000. Сравните параметры с предыдущим отчётом и измените различающиеся значения. (Режимы: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468, U901 и др.)
4. Проверьте качество печати и при необходимости настройте изображение через U410, U411 и др.
4
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя
C0170: Ошибка счётчика заряда
Описание проблемы:
1. Ошибки обнаружены в резервной памяти счётчиков заряда платы двигателя и главной платы.
2. Данные счётчиков главной платы и платы двигателя повреждены.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату и выполните U004
2
Замена EEPROM на плате двигателя
Неисправность EEPROM
1. Предварительно распечатайте Отчёт обслуживания через U000.
2. Замените EEPROM на плате двигателя. При включении появится C6990. В этом состоянии выполните U169.
3. Снова распечатайте Отчёт обслуживания через U000. Сравните параметры с предыдущим отчётом и измените различающиеся значения. (Режимы: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468, U901 и др.)
4. Проверьте качество печати и при необходимости настройте изображение через U410, U411 и др.
2. Замените EEPROM на плате двигателя. При включении появится C6990. В этом состоянии выполните U169.
3. Снова распечатайте Отчёт обслуживания через U000. Сравните параметры с предыдущим отчётом и измените различающиеся значения. (Режимы: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468, U901 и др.)
4. Проверьте качество печати и при необходимости настройте изображение через U410, U411 и др.
3
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя
C0180: Несовпадение серийных номеров устройства
Описание проблемы: Серийные номера на главной плате и в EEPROM платы двигателя не совпадают при включении питания.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка серийного номера на главной плате
Установлена главная плата от другого устройства
Проверьте серийные номера MAIN и ENGINE через U004. Если номер MAIN отличается, установите корректную главную плату.
2
Проверка серийного номера в EEPROM платы двигателя
Установлена EEPROM от другого устройства
Проверьте серийные номера MAIN и ENGINE через U004. Если номер ENGINE отличается, установите корректную EEPROM на плате двигателя.
3
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Если серийный номер MAIN отличается в U004, замените главную плату и выполните U004.
4
Проверка EEPROM на плате двигателя
Неисправность EEPROM
Если серийный номер ENGINE в U004 отличается, переустановите EEPROM. Если проблема не устранена, замените EEPROM на плате двигателя:
1. Предварительно распечатайте Отчёт обслуживания через U000.
2. Замените EEPROM. При включении появится C6990. В этом состоянии выполните U169.
3. Снова распечатайте Отчёт обслуживания через U000. Сравните параметры с предыдущим отчётом и исправьте различия (режимы: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468, U901 и др.).
4. Проверьте качество печати и при необходимости настройте изображение через U410, U411 и др.
1. Предварительно распечатайте Отчёт обслуживания через U000.
2. Замените EEPROM. При включении появится C6990. В этом состоянии выполните U169.
3. Снова распечатайте Отчёт обслуживания через U000. Сравните параметры с предыдущим отчётом и исправьте различия (режимы: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468, U901 и др.).
4. Проверьте качество печати и при необходимости настройте изображение через U410, U411 и др.
5
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя.
C0190: Ошибка резервного запоминающего устройства (Двигатель)
Описание проблемы: Данные с микросхемы основного блока не могут быть считаны при включении питания.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Микросхема на плате двигателя работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание.
2
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя.
C0500: Блокировка привода (обнаружена прошивкой двигателя)
Описание проблемы: При управлении двигателем в установившемся режиме привод главного двигателя работал непрерывно 60 минут или более (кроме режима обслуживания).
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Прошивка на плате двигателя работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание.
2
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя.
C0510: Ошибка управления основным зарядным устройством
Описание проблемы: Напряжение смещения основного зарядного устройства активируется при остановленном барабане.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Прошивка на плате двигателя работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание.
2
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя.
C0520: Ошибка управления девелопером
Описание проблемы: Обнаружено отключение напряжения девелопера при отключенном основном зарядном напряжении.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Прошивка на плате двигателя работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание.
2
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя.
C0530: Ошибка задачи резервного копирования
Описание проблемы: Отсутствие операций в течение 30 с или более при мониторинге операции резервного копирования
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Прошивка на плате двигателя работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание.
2
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя.
C0800: Ошибка обработки изображения
Описание проблемы: Замятие в процессе печати (J010x) обнаружено 2 раза подряд.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка данных изображения
Данные изображения повреждены
Если проблема возникает только с определёнными изображениями, проверьте их целостность.
2
Анализ ситуации
Ошибка печати конкретного файла
Зафиксируйте логи задания, если ошибка воспроизводится при печати определённого файла.
3
Проверка главной платы
Разъём или гибкий шлейф подключены неправильно. Или неисправны провод, гибкий шлейф или плата
Очистите контакты разъёмов на главной плате, переподключите провода и гибкие шлейфы.
При повреждении провода или шлейфа — замените их. Если проблема не устранена, замените главную плату.
При повреждении провода или шлейфа — замените их. Если проблема не устранена, замените главную плату.
C0830: Ошибка контрольной суммы области программы в памяти платы факса
Описание проблемы: Программа во флеш-памяти платы факса повреждена и не может выполниться.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Плата факса подключена неправильно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд переустановите плату факса, подключите шнур и включите питание.
2
Обновление прошивки
Неисправность прошивки
Переустановите прошивку факса.
3
Инициализация факса
Повреждение данных на плате факса
Выполните U600 для сброса настроек факса.
4
Замена платы факса
Неисправность платы факса
Замените плату факса.
C0840: Ошибка часов реального времени
Описание проблемы:
• Нет корректной связи с часами реального времени
• Данные часов реального времени не соответствуют разряженной батарее
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Настройка времени и даты на часах реального времени
Время и дата часов реального времени сброшены
Установите дату и время через системное меню
2
Замена главной платы
Неисправна главная плата или разряжена резервная батарея
Замените главную плату
C0870: Ошибка передачи данных изображения (PC FAX)
Описание проблемы: Данные не были переданы корректно, даже после указанного количества повторных попыток, при передаче больших объёмов между платой факса и главной платой.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Плата факса работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд переустановите плату факса, подключите шнур и включите питание.
2
Инициализация факса
Данные на плате факса повреждены
Выполните U600 для инициализации факса.
3
Обновление прошивки
Прошивка факса повреждена
Обновите прошивку факса до последней версии.
4
Замена платы факса
Неисправность платы факса
Замените плату факса.
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату.
C0920: Ошибка файловой системы факса
Описание проблемы: Резервные данные не могут быть сохранены из-за повреждения файловой системы флеш-памяти.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Плата факса работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд переустановите плату факса, подключите шнур и включите питание.
2
Инициализация факса
Некорректные настройки управления факсом
Выполните U600 для сброса настроек факса.
3
Переустановка платы факса
Плата факса подключена неправильно
Переустановите плату факса на главную плату.
4
Обновление прошивки
Прошивка повреждена
Переустановите прошивку факса.
5
Замена платы факса
Неисправность платы факса
Замените плату факса.
C0980: Обнаружение прерывания питания 24В
Описание проблемы:
• Сигнал отключения питания 24В обнаруживается непрерывно в течение 1 секунды.
• После снижения сигнала отключения 24В возникает другая ошибка, и питание 24В восстанавливается.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Прошивка на плате двигателя работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание.
2
Проверка подключения
Разъём подключен неправильно или провод повреждён
Очистите контакты разъёмов и переподключите их. При отсутствии целостности цепи замените провод.
• Плата низкого напряжения — Плата двигателя
• Плата низкого напряжения — Плата двигателя
3
Замена платы низкого напряжения
Неисправность платы низкого напряжения
Если генерация +24В от платы нестабильна, замените плату низкого напряжения.
4
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя.
C1010: Ошибка двигателя подъёма 1
Описание проблемы:
• Перегрузка по току двигателя подъёма кассеты 1 обнаружена 5 раз подряд.
• Датчик подъёма не активирован 5 раз подряд в течение 15 секунд после загрузки кассеты 1.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка платформы подъёма
Платформа подъёма работает некорректно
Отремонтируйте или замените платформу подъёма, если она не двигается вертикально.
2
Проверка подключения
Разъём подключен неправильно или провод повреждён
Очистите контакты следующих разъёмов и переподключите их. При отсутствии целостности цепи замените провод:
• Двигатель подъёма — Плата двигателя (YC15)
• Датчик подъёма — Плата двигателя (YC15)
• Двигатель подъёма — Плата двигателя (YC15)
• Датчик подъёма — Плата двигателя (YC15)
3
Проверка двигателя подъёма
Неисправность двигателя подъёма
Проверьте работу двигателя подъёма и при необходимости замените его.
4
Проверка датчика подъёма
Датчик установлен неправильно или неисправен
Переустановите датчик верхнего предела подъёма механизма подачи бумаги. Если не помогло — замените его.
5
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии.
6
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя.
C1020: Ошибка двигателя подъёма 1 механизма подачи бумаги
Объект: 500-листовый податчик бумаги, 500-листовый x2 податчик бумаги
Описание проблемы: Датчик подъёма 1 механизма подачи бумаги не активирован 5 раз подряд в течение 15 секунд после загрузки кассеты 2.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка платформы подъёма
Платформа подъёма работает некорректно
Отремонтируйте или замените платформу подъёма, если она не двигается вертикально.
2
Проверка подключения
Разъём подключен неправильно или провод повреждён
Очистите контакты следующих разъёмов и переподключите их. При отсутствии целостности цепи замените провод:
• Двигатель подъёма 1 механизма подачи бумаги — Плата механизма подачи бумаги (YC4)
• Датчик верхнего предела 1 механизма подачи бумаги — Плата механизма подачи бумаги (YC3)
• Двигатель подъёма 1 механизма подачи бумаги — Плата механизма подачи бумаги (YC4)
• Датчик верхнего предела 1 механизма подачи бумаги — Плата механизма подачи бумаги (YC3)
3
Проверка двигателя подъёма 1 механизма подачи бумаги
Неисправность двигателя подъёма 1
Проверьте работу двигателя подъёма 1 и при необходимости замените его.
4
Проверка датчика подъёма 1 механизма подачи бумаги
Датчик установлен неправильно или неисправен
Переустановите датчик подъёма 1 механизма подачи бумаги. Если не помогло — замените его.
5
Обновление прошивки механизма подачи бумаги
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку механизма подачи бумаги до последней версии.
6
Замена платы механизма подачи бумаги
Неисправность платы механизма подачи бумаги
Замените плату механизма подачи бумаги.
C1030: Ошибка двигателя подъёма 2 механизма подачи бумаги
Объект: 500-листовый x2 податчик бумаги
Описание проблемы: Датчик подъёма 2 механизма подачи бумаги не активирован 5 раз подряд в течение 15 секунд после загрузки кассеты 3.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка платформы подъёма
Платформа подъёма работает некорректно
Отремонтируйте или замените платформу подъёма, если она не двигается вертикально.
2
Проверка подключения
Разъём подключен неправильно или провод повреждён
Очистите контакты следующих разъёмов и переподключите их. При отсутствии целостности цепи замените провод:
• Двигатель подъёма 2 механизма подачи бумаги — Плата механизма подачи бумаги (YC6)
• Датчик верхнего предела 2 механизма подачи бумаги — Плата механизма подачи бумаги (YC5)
• Двигатель подъёма 2 механизма подачи бумаги — Плата механизма подачи бумаги (YC6)
• Датчик верхнего предела 2 механизма подачи бумаги — Плата механизма подачи бумаги (YC5)
3
Проверка двигателя подъёма 2 механизма подачи бумаги
Неисправность двигателя подъёма 2
Проверьте работу двигателя подъёма 2 и при необходимости замените его.
4
Проверка датчика подъёма 2 механизма подачи бумаги
Датчик установлен неправильно или неисправен
Переустановите датчик подъёма 2 механизма подачи бумаги. Если не помогло — замените его.
5
Обновление прошивки механизма подачи бумаги
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку механизма подачи бумаги до последней версии.
6
Замена платы механизма подачи бумаги
Неисправность платы механизма подачи бумаги
Замените плату механизма подачи бумаги.
C1800: Ошибка связи податчика бумаги
Объект: 500-листовый податчик бумаги, 500-листовый x2 податчик бумаги
Описание проблемы: Ошибка связи обнаружена 10 раз подряд.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка подключения
Разъём подключен неправильно или провод повреждён
Очистите контакты следующих разъёмов и переподключите их. При отсутствии целостности цепи замените провод:
• Плата двигателя (YC25) — Плата механизма подачи бумаги (YC1)
• Плата двигателя (YC25) — Плата механизма подачи бумаги (YC1)
2
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя и механизма подачи бумаги до последней версии.
3
Замена платы механизма подачи бумаги
Неисправность платы механизма подачи бумаги
Замените плату механизма подачи бумаги.
4
Замена платы двигателя
Неисправность платы двигателя
Замените плату двигателя.
C1900: Ошибка EEPROM податчика бумаги
Объект: 500-листовый податчик, 500-листовый x2 податчик
Для внутреннего учета
Описание проблемы: Данные записи и данные чтения не совпадают 4 раза подряд при записи
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем неплотно подключен или поврежден провод
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. Если проводимость отсутствует — замените провод.
• Плата двигателя (YC25) — плата PF (YC1)
• Плата двигателя (YC25) — плата PF (YC1)
2
Обновление микропрограммы
Установлена не самая новая версия микропрограммы
Обновите микропрограмму двигателя и податчика до последней версии
3
Замена платы податчика бумаги
Неисправна плата податчика бумаги
Замените плату податчика бумаги
4
Замена платы двигателя
Неисправна плата двигателя
Замените плату двигателя
C2101: Устойчивая ошибка двигателя блоков проявки K
Описание проблемы: Обнаружено отключение двигателя проявки K в установившемся состоянии в течение 1 секунды после перехода в этот режим
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление микропрограммы
Установлена не самая новая версия микропрограммы
Обновите микропрограмму двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем неплотно подключен или поврежден провод
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. Если проводимость отсутствует — замените провод.
• Двигатель проявки K — плата двигателя (YC18)
• Двигатель проявки K — плата двигателя (YC18)
3
Проверка блока привода
Неисправен блока привода
Выполните U030 [Dlp(K)/Drum] и проверьте работу двигателя проявки K. При обнаружении нагрузки на вращение шестерен внутри блока привода — замените блока привода B
4
Замена двигателя проявки
Неисправен двигатель проявки
Замените двигатель проявки K
5
Замена платы двигателя
Неисправна плата двигателя
Замените плату двигателя
C2102: Устойчивая ошибка двигателя блоков проявки CMY
Описание проблемы: Обнаружено отключение двигателя проявки CMY в установившемся состоянии в течение 1 секунды после перехода в этот режим
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление микропрограммы
Установлена не самая новая версия микропрограммы
Обновите микропрограмму двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем неплотно подключен или поврежден провод
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. Если проводимость отсутствует — замените провод.
• Двигатель проявки CMY — плата двигателя (YC19)
• Двигатель проявки CMY — плата двигателя (YC19)
3
Проверка блока привода
Неисправен блока привода
Выполните U030 [Dlp(Col)] и проверьте работу двигателя барабана CMY. При обнаружении нагрузки на вращение шестерен внутри блока привода — замените блока привода A
4
Замена двигателя проявки
Неисправен двигатель проявки
Замените двигатель проявки CMY
5
Замена платы двигателя
Неисправна плата двигателя
Замените плату двигателя
C2201: Ошибка установившегося состояния двигателя барабана K
Описание проблемы: Обнаружено отключение двигателя барабана K в установившемся состоянии в течение 1 секунды после перехода в этот режим
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление микропрограммы
Установлена не самая новая версия микропрограммы
Обновите микропрограмму двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем неплотно подключен или поврежден провод
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. Если проводимость отсутствует — замените провод.
• Двигатель барабана K — плата двигателя (YC19)
• Двигатель барабана K — плата двигателя (YC19)
3
Проверка приводного блока
Неисправен приводной блок
Выполните U030 [Dlp(K)/Drum] и проверьте работу двигателя барабана K. При обнаружении нагрузки на вращение шестерен внутри приводного блока — замените приводной блок A
4
Замена двигателя барабана K
Неисправен двигатель барабана K
Замените двигатель барабана K
5
Замена платы двигателя
Неисправна плата двигателя
Замените плату двигателя
C2202: Ошибка установившегося состояния двигателя барабана CMY
Описание проблемы: Обнаружено отключение двигателя барабана CMY в установившемся состоянии в течение 1 секунды после перехода в этот режим
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление микропрограммы
Установлена не самая новая версия микропрограммы
Обновите микропрограмму двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем неплотно подключен или поврежден провод
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. Если проводимость отсутствует — замените провод.
• Двигатель барабана CMY — плата двигателя (YC19)
• Двигатель барабана CMY — плата двигателя (YC19)
3
Проверка приводного блока
Неисправен приводной блок
Выполните U030 [Dlp(K)/Drum] и проверьте работу двигателя барабана CMY. При обнаружении нагрузки на вращение шестерен внутри приводного блока — замените приводной блок A
4
Замена двигателя барабана CMY
Неисправен двигатель барабана CMY
Замените двигатель барабана CMY
5
Замена платы двигателя
Неисправна плата двигателя
Замените плату двигателя
C2300: Ошибка установившегося состояния двигателя термоблока
Описание проблемы: Обнаружено отключение двигателя термоблока в установившемся состоянии в течение 1 секунды после перехода в этот режим
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление микропрограммы
Установлена не самая новая версия микропрограммы
Обновите микропрограмму двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем неплотно подключен или поврежден провод
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. Если проводимость отсутствует — замените провод.
• Двигатель термоблока — плата двигателя (YC18)
• Двигатель термоблока — плата двигателя (YC18)
3
Проверка приводного блока
Неисправен приводной блок
Проверьте работу двигателя термоблока. При обнаружении нагрузки на вращение шестерен внутри приводного блока — замените приводной блок B
4
Замена двигателя термоблока
Неисправен двигатель термоблока
Замените двигатель термоблока
5
Замена платы двигателя
Неисправна плата двигателя
Замените плату двигателя
C2310: Ошибка запуска двигателя термоблока
Описание проблемы: Двигатель термоблока не переходит в установившееся состояние в течение 1,5 секунд после запуска
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление микропрограммы
Установлена не самая новая версия микропрограммы
Обновите микропрограмму двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем неплотно подключен или поврежден провод
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. Если проводимость отсутствует — замените провод.
• Двигатель термоблока — плата двигателя (YC18)
• Двигатель термоблока — плата двигателя (YC18)
3
Проверка приводного блока
Неисправен приводной блок
Проверьте работу двигателя термоблока. При обнаружении нагрузки на вращение шестерен внутри приводного блока — замените приводной блок B
4
Замена двигателя термоблока
Неисправен двигатель термоблока
Замените двигатель термоблока
5
Замена платы двигателя
Неисправна плата двигателя
Замените плату двигателя
C2550: Ошибка установившегося состояния двигателя транспортировки
Описание проблемы: Обнаружено отключение двигателя транспортировки в установившемся состоянии в течение 1 секунды после перехода в этот режим
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление микропрограммы
Установлена не самая новая версия микропрограммы
Обновите микропрограмму двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем неплотно подключен или поврежден провод
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. Если проводимость отсутствует — замените провод.
• Двигатель транспортировки — плата двигателя (YC14)
• Двигатель транспортировки — плата двигателя (YC14)
3
Проверка приводного блока
Неисправен приводной блок
Выполните U030 [Feed] и проверьте работу двигателя подачи. При обнаружении нагрузки на вращение шестерен внутри приводного блока — замените приводной блок C
4
Замена двигателя транспортировки
Неисправен двигатель транспортировки
Замените двигатель транспортировки
5
Замена платы двигателя
Неисправна плата двигателя
Замените плату двигателя
C2550: Ошибка запуска двигателя транспортировки
Описание проблемы: Двигатель транспортировки не переходит в установившееся состояние в течение 2 секунд после запуска
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление микропрограммы
Установлена не самая новая версия микропрограммы
Обновите микропрограмму двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем неплотно подключен или поврежден провод
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. Если проводимость отсутствует — замените провод.
• Двигатель транспортировки — плата двигателя (YC14)
• Двигатель транспортировки — плата двигателя (YC14)
3
Проверка приводного блока
Неисправен приводной блок
Выполните U030 [Feed] и проверьте работу двигателя подачи. При обнаружении нагрузки на вращение шестерен внутри приводного блока — замените приводной блок C
4
Замена двигателя транспортировки
Неисправен двигатель транспортировки
Замените двигатель транспортировки
5
Замена платы двигателя
Неисправна плата двигателя
Замените плату двигателя
C2600: Ошибка двигателя податчика бумаги
Объект: 500-листовый податчик, 500-листовый x2 податчик
Описание проблемы: Сигнал ошибки обнаруживался непрерывно в течение 2 секунд во время работы двигателя податчика бумаги
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем неплотно подключен или поврежден провод
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. Если проводимость отсутствует — замените провод.
• Двигатель податчика бумаги — плата податчика бумаги (YC25)
• Двигатель податчика бумаги — плата податчика бумаги (YC25)
2
Обновление микропрограммы
Установлена не самая новая версия микропрограммы
Обновите микропрограмму податчика бумаги до последней версии
3
Проверка двигателя податчика бумаги
Неисправен двигатель податчика бумаги
Замените двигатель податчика бумаги
4
Замена платы податчика бумаги
Неисправна плата податчика бумаги
Замените плату податчика бумаги
C2700: Ошибка мотора разблокировки ремня
Описание проблемы: Сигнал ошибки непрерывно фиксируется в течение 3 секунд после запуска мотора разблокировки ремня
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Неисправна прошивка двигателя
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка приводных компонентов
Неисправна передача привода мотора разблокировки ремня
Отремонтируйте приводные компоненты, если привод от мотора не передается
3
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Мотор разблокировки ремня – плата передачи (YC2)
• Датчик вращения ремня – плата передачи (YC2)
• Плата передачи (YC2) – плата реле передачи (YC1)
• Плата реле передачи (YC2) – главная плата двигателя (YC11)
• Мотор разблокировки ремня – плата передачи (YC2)
• Датчик вращения ремня – плата передачи (YC2)
• Плата передачи (YC2) – плата реле передачи (YC1)
• Плата реле передачи (YC2) – главная плата двигателя (YC11)
4
Проверка датчика вращения ремня
Датчик вращения ремня отсоединен
Установите заново или замените датчик вращения ремня
5
Проверка мотора разблокировки ремня
Мотор разблокировки ремня работает некорректно
Переустановите или замените мотор разблокировки ремня
6
Замена блока первичного переноса
Неисправен механизм подъема ролика первичного переноса
Замените блок первичного переноса
7
Замена платы реле передачи
Неисправна плата реле передачи
Замените плату реле передачи
8
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C3100: Ошибка каретки
Объект: Модель CCD
Описание проблемы: Датчик начального положения не активируется при превышении заданного времени инициализации и не срабатывает при повторной попытке
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Разблокировка блока основного зеркала
Блок основного зеркала заблокирован
Разблокируйте блок основного зеркала
2
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
3
Проверка сканера и кабеля сканера
Наблюдается повышенная нагрузка на движение сканера
Вручную переместите блок зеркала. Если ощущается чрезмерное сопротивление, очистите кабель сканера, барабан кабеля, направляющие сканера и т.д.
4
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Мотор сканера – главная плата двигателя (YC12)
• Мотор сканера – главная плата двигателя (YC12)
5
Проверка мотора сканера и натяжения ремня
Неисправность мотора сканера или ослабление натяжения ремня
Переустановите мотор сканера и отрегулируйте натяжение ремня. Если проблема не устранена, замените мотор сканера
6
Проверка датчика начального положения
Неисправность датчика начального положения
Переустановите датчик. Если проблема не устранена, замените его
7
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C3100: Ошибка каретки
Объект: Модель CIS
Описание проблемы: Датчик начального положения не активируется при превышении заданного времени инициализации и не срабатывает при повторной попытке
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка сканера и вала ISU
Наблюдается повышенная нагрузка на движение сканера
Вручную переместите блок зеркала. При чрезмерном сопротивлении проверьте приводной ремень и очистите вал ISU
3
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Мотор сканера – главная плата двигателя (YC12)
• Мотор сканера – главная плата двигателя (YC12)
4
Проверка мотора сканера
Неисправность мотора сканера
Переустановите мотор сканера. Если проблема не устранена, замените его
5
Проверка датчика начального положения
Неисправность датчика начального положения
Переустановите датчик. Если проблема не устранена, замените его
6
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C3200: Ошибка LED
Объект: Модель CCD
Описание проблемы: Данные белого эталона, полученные при включении лампы во время запуска, ниже допустимого значения
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка светодиодной лампы
Светодиодная лампа не включается
Проверьте работу лампы. Если она не включается, замените блок лампы и выполните U411 [Таблица]
3
Проверка подключения
Гибкий шлейф подключен неправильно или поврежден
Очистите контакты следующих шлейфов и переподключите их. При деформации или обрыве замените шлейф.
• Плата управления светодиодами – главная плата (YC3003)
• Плата управления светодиодами – главная плата (YC3003)
4
Проверка блока линз
Неисправна плата CCD
Очистите контакты гибкого шлейфа и переподключите. При деформации замените шлейф.
• Плата CCD – главная плата (YC3002)
Если проблема не устранена, замените блок линз и выполните U411
• Плата CCD – главная плата (YC3002)
Если проблема не устранена, замените блок линз и выполните U411
5
Замена главной платы
Неисправна главная плата
Замените главную плату
C3200: Ошибка CIS
Объект: Модель CIS
Описание проблемы:
• Данные белого эталона, полученные при включении лампы во время первоначального запуска, ниже допустимого значения.
• Данные белого эталона, полученные при включении лампы во время автоматической настройки стола, ниже допустимого значения.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка лампы CIS
Лампа CIS не включается
Проверьте работу лампы. Если она не включается, замените блок лампы и выполните U411 [Таблица]
3
Проверка подключения
Гибкий шлейф подключен неправильно или поврежден
Очистите контакты следующих шлейфов и переподключите их. При деформации или обрыве замените шлейф.
• Плата CIS – главная плата (YC3001)
• Плата CIS – главная плата (YC3001)
4
Замена главной платы
Неисправна главная плата
Замените главную плату
C3300: Ошибка AGC CCD
Объект: Модель CCD
(для внутреннего учета)
Описание проблемы: Данные белого эталона после корректировки выходят за допустимый диапазон
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Очистка обратной стороны контактного стекла
Белый эталонный лист загрязнен
Очистите белый эталонный лист на обратной стороне контактного стекла
3
Проверка светодиодной лампы
Светодиодная лампа неисправна
Проверьте работу лампы. Если она не включается, замените блок лампы и выполните U411 [Таблица]
4
Проверка подключения
Гибкий шлейф подключен неправильно или поврежден
Очистите контакты следующих шлейфов и переподключите их. При деформации или обрыве замените шлейф.
• Плата управления светодиодами – главная плата (YC3003)
• Плата управления светодиодами – главная плата (YC3003)
5
Проверка блока линз
Неисправна плата CCD
Очистите контакты гибкого шлейфа и переподключите. При деформации замените шлейф.
• Плата CCD – главная плата (YC3002)
Если проблема не устранена, замените блок линз и выполните U411
• Плата CCD – главная плата (YC3002)
Если проблема не устранена, замените блок линз и выполните U411
6
Замена главной платы
Неисправна главная плата
Замените главную плату
C3300: Ошибка AGC CIS
Объект: Модель CIS
(для внутреннего учета)
Описание проблемы: Данные белого эталона после корректировки выходят за допустимый диапазон
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Очистка обратной стороны контактного стекла
Белый эталонный лист загрязнен
Очистите белый эталонный лист на обратной стороне контактного стекла
3
Проверка лампы CIS
Лампа CIS не включается
Проверьте работу лампы. Если она не включается, замените блок лампы и выполните U411 [Таблица]
4
Проверка подключения
Гибкий шлейф подключен неправильно или поврежден
Очистите контакты следующих шлейфов и переподключите их. При деформации или обрыве замените шлейф.
• Плата CIS – главная плата (YC3001)
• Плата CIS – главная плата (YC3001)
5
Замена главной платы
Неисправна главная плата
Замените главную плату
C3500: Ошибка связи сканера с ASIC
Описание проблемы: Возвращаемые значения различаются 4 раза подряд во время связи между сканером и ASIC
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите основную прошивку и прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка подключения
Гибкий шлейф подключен неправильно или поврежден
Очистите контакты следующих шлейфов и переподключите их. При деформации или обрыве замените шлейф.
• Главная плата (YC26) – главная плата двигателя (YC3)
• Главная плата (YC26) – главная плата двигателя (YC3)
3
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
4
Замена главной платы
Неисправна главная плата
Замените главную плату
C3600: Ошибка последовательности сканирования
Описание проблемы:
• Обнаружено переполнение буфера почтового ящика.
• Обнаружена ошибка программной последовательности.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите основную прошивку и прошивку двигателя до последней версии
2
Выполнение U021
Неисправность работы памяти
Выполните U021 для инициализации резервных данных
3
Проверка подключения
Гибкий шлейф подключен неправильно или поврежден
Очистите контакты следующих шлейфов и переподключите их. При деформации или обрыве замените шлейф.
• Главная плата (YC26) – главная плата двигателя (YC3)
• Главная плата (YC26) – главная плата двигателя (YC3)
4
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
5
Замена главной платы
Неисправна главная плата
Замените главную плату
C4001: Ошибка запуска полигонального мотора K
Описание проблемы: Полигональный мотор K не переходит в устойчивое состояние в течение 10 секунд после запуска
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Полигональный мотор K – плата реле блока лазера (YC5)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
• Полигональный мотор K – плата реле блока лазера (YC5)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
3
Проверка полигонального мотора
Полигональный мотор вращается некорректно
Проверьте звук вращения мотора. При аномалиях переустановите или замените блок лазера K
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C4002: Ошибка запуска полигонального мотора C
Описание проблемы: Полигональный мотор C не переходит в устойчивое состояние в течение 10 секунд после запуска
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Полигональный мотор C – плата реле блока лазера (YC7)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
• Полигональный мотор C – плата реле блока лазера (YC7)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
3
Проверка полигонального мотора
Полигональный мотор вращается некорректно
Проверьте звук вращения мотора. При аномалиях переустановите или замените блок лазера C
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C4003: Ошибка запуска полигонального мотора M
Описание проблемы: Полигональный мотор M не переходит в устойчивое состояние в течение 10 секунд после запуска
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Полигональный мотор M – плата реле блока лазера (YC6)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
• Полигональный мотор M – плата реле блока лазера (YC6)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
3
Проверка полигонального мотора
Полигональный мотор вращается некорректно
Проверьте звук вращения мотора. При аномалиях переустановите или замените блок лазера M
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C4004: Ошибка запуска полигонального мотора Y
Описание проблемы: Полигональный мотор Y не переходит в устойчивое состояние в течение 10 секунд после запуска
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Полигональный мотор Y – плата реле блока лазера (YC8)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
• Полигональный мотор Y – плата реле блока лазера (YC8)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
3
Проверка полигонального мотора
Полигональный мотор вращается некорректно
Проверьте звук вращения мотора. При аномалиях переустановите или замените блок лазера Y
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C4011: Ошибка устойчивого состояния полигонального мотора K
Описание проблемы: Полигональный мотор K выходит из устойчивого состояния на 1 секунду непрерывно после его достижения
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Полигональный мотор K – плата реле блока лазера (YC5)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
• Полигональный мотор K – плата реле блока лазера (YC5)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
3
Проверка полигонального мотора
Полигональный мотор вращается некорректно
Проверьте звук вращения мотора. При аномалиях переустановите или замените блок лазера K
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C4012: Ошибка устойчивого состояния полигонального мотора C
Описание проблемы: Полигональный мотор C выходит из устойчивого состояния на 1 секунду непрерывно после его достижения
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Полигональный мотор C – плата реле блока лазера (YC7)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
• Полигональный мотор C – плата реле блока лазера (YC7)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
3
Проверка полигонального мотора
Полигональный мотор вращается некорректно
Проверьте звук вращения мотора. При аномалиях переустановите или замените блок лазера C
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C4013: Ошибка устойчивого состояния полигонального мотора M
Описание проблемы: Полигональный мотор M выходит из устойчивого состояния на 1 секунду непрерывно после его достижения
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Полигональный мотор M – плата реле блока лазера (YC6)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
• Полигональный мотор M – плата реле блока лазера (YC6)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
3
Проверка полигонального мотора
Полигональный мотор вращается некорректно
Проверьте звук вращения мотора. При аномалиях переустановите или замените блок лазера M
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C4014: Ошибка устойчивого состояния полигонального мотора Y
Описание проблемы: Полигональный мотор Y выходит из устойчивого состояния на 1 секунду непрерывно после его достижения
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Полигональный мотор Y – плата реле блока лазера (YC8)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
• Полигональный мотор Y – плата реле блока лазера (YC8)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
3
Проверка полигонального мотора
Полигональный мотор вращается некорректно
Проверьте звук вращения мотора. При аномалиях переустановите или замените блок лазера Y
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C4101: Ошибка инициализации обнаружения луча (Черный)
Описание проблемы: Обнаружение луча не зафиксировано в течение 1 секунды после перехода полигонального мотора K в устойчивое состояние
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите основную прошивку до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Плата автоматического контроля мощности (APC) K – плата реле блока лазера (YC1)
• Плата реле блока лазера (YC10) – главная плата (YC23)
• Плата автоматического контроля мощности (APC) K – плата реле блока лазера (YC1)
• Плата реле блока лазера (YC10) – главная плата (YC23)
3
Проверка блока лазера
Плата автоматического контроля мощности (APC) работает некорректно
Переустановите или замените блок лазера K
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы
Неисправна главная плата
Замените главную плату
C4102: Ошибка инициализации обнаружения луча (Голубой)
Описание проблемы: Обнаружение луча не зафиксировано в течение 1 секунды после перехода полигонального мотора C в устойчивое состояние
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите основную прошивку до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Плата автоматического контроля мощности (APC) C – плата реле блока лазера (YC3)
• Плата реле блока лазера (YC10) – главная плата (YC23)
• Плата автоматического контроля мощности (APC) C – плата реле блока лазера (YC3)
• Плата реле блока лазера (YC10) – главная плата (YC23)
3
Проверка блока лазера
Плата автоматического контроля мощности (APC) работает некорректно
Переустановите или замените блок лазера C
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы
Неисправна главная плата
Замените главную плату
C4103: Ошибка инициализации обнаружения луча (Пурпурный)
Описание проблемы: Обнаружение луча не зафиксировано в течение 1 секунды после перехода полигонального мотора M в устойчивое состояние
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите основную прошивку до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Плата автоматического контроля мощности (APC) M – плата реле блока лазера (YC2)
• Плата реле блока лазера (YC10) – главная плата (YC23)
• Плата автоматического контроля мощности (APC) M – плата реле блока лазера (YC2)
• Плата реле блока лазера (YC10) – главная плата (YC23)
3
Проверка блока лазера
Плата автоматического контроля мощности (APC) работает некорректно
Переустановите или замените блок лазера M
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы
Неисправна главная плата
Замените главную плату
C4104: Ошибка инициализации обнаружения луча (Желтый)
Описание проблемы: Обнаружение луча не зафиксировано в течение 1 секунды после перехода полигонального мотора Y в устойчивое состояние
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите основную прошивку до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Плата автоматического контроля мощности (APC) Y – плата реле блока лазера (YC4)
• Плата реле блока лазера (YC10) – главная плата (YC23)
• Плата автоматического контроля мощности (APC) Y – плата реле блока лазера (YC4)
• Плата реле блока лазера (YC10) – главная плата (YC23)
3
Проверка блока лазера
Плата автоматического контроля мощности (APC) работает некорректно
Переустановите или замените блок лазера Y
4
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
5
Замена главной платы
Неисправна главная плата
Замените главную плату
C4600: Ошибка мотора очистки блока лазера
Описание проблемы: Сигнал ошибки фиксируется непрерывно в течение 2 секунд после запуска мотора
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка приводных компонентов
Неисправна передача привода от мотора очистки блока лазера
Отремонтируйте приводные компоненты, если привод от мотора не передается
3
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Мотор очистки блока лазера – плата реле блока лазера (YC11)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
• Мотор очистки блока лазера – плата реле блока лазера (YC11)
• Плата реле блока лазера (YC9) – главная плата двигателя (YC6)
4
Замена мотора очистки блока лазера
Неисправен мотор очистки блока лазера
Замените мотор очистки блока лазера
5
Замена платы реле блока лазера
Неисправна плата реле блока лазера
Замените плату реле блока лазера
6
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
C4700: Ошибка устройства Video ASIC
Описание проблемы: Записанные и считанные данные не совпадают 8 раз подряд
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите основную прошивку и прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода.
• Главная плата (YC26) – главная плата двигателя (YC3)
• Главная плата (YC26) – главная плата двигателя (YC3)
3
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
4
Замена главной платы
Неисправна главная плата
Замените главную плату
C6000: Ошибка индукционного нагрева (IH)
Описание проблемы:
1. Центральный термистор термоузла не обнаруживает 100°C / 212°F или выше в течение 25 секунд после начала прогрева
2. Во время прогрева термистор не фиксирует рабочую температуру в течение 20 секунд после достижения 100°C / 212°F
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Выполнение U169
Настройки индукционного нагрева не соответствуют характеристикам блока питания
В U169 установите параметры, соответствующие напряжению платы индукционного нагрева (IH)
3
Удаление посторонних предметов
Посторонние объекты между термоузлом и блоком индукционного нагрева (IH) или на термопоясе
Удалите посторонние предметы и переустановите термоузел
4
Переустановка термоузла
Загрязнение контактного разъема термоузла
Очистите разъем, проверьте контакты. При деформации замените термоузел
5
Проверка подключения
Неисправность разъемов или проводов
Очистите/замените провода:
• Разъем термоузла – главная плата двигателя (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) – плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) – главная плата двигателя (YC10)
• Разъем термоузла – главная плата двигателя (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) – плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) – главная плата двигателя (YC10)
6
Замена термоузла
Неисправность термистора или термопредохранителя
Замените термоузел
7
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
8
Замена платы IH
Неисправна плата индукционного нагрева (IH)
Замените плату индукционного нагрева (IH)
9
Замена блока IH
Неисправен блок индукционного нагрева (IH)
Замените блок индукционного нагрева (IH)
C6020: Ошибка высокой температуры центрального термистора термоузла
Описание проблемы: Центральный термистор термоузла зафиксировал температуру 230°C / 446°F или выше в течение 1 секунды
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена устаревшая версия прошивки
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Переустановка термоузла
Посторонние предметы в контактном разъеме термоузла
Очистите разъем термоузла. Проверьте, не погнуты ли контакты. При деформации замените термоузел. Если все в порядке, переустановите его, обеспечив надежное соединение
3
Проверка подключения
Неисправный контакт разъема или повреждение провода
Очистите контакты следующих соединений и переподключите их. При отсутствии проводимости замените провода:
• Разъем термоузла – главная плата двигателя (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) – плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) – главная плата двигателя (YC10)
• Разъем термоузла – главная плата двигателя (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) – плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) – главная плата двигателя (YC10)
4
Замена термоузла
Неисправность термистора или других компонентов
Замените термоузел
5
Замена главной платы двигателя
Неисправна главная плата двигателя
Замените главную плату двигателя
6
Замена платы IH
Неисправна плата индукционного нагрева (IH)
Замените плату индукционного нагрева (IH)
7
Замена блока IH
Неисправен блок индукционного нагрева (IH)
Замените блок индукционного нагрева (IH)
C6030: Неисправность центрального термистора блока термозакрепления
Описание проблемы:
1. При прогреве центральный термистор блока термозакрепления непрерывно фиксирует 41°C / 105°F в течение 1 секунды, в то время как крайний термистор показывает 100°C / 212°F или более.
2. Центральный термистор блока термозакрепления не фиксирует 25°C / 77°F в течение 12 секунд после включения.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не самая актуальная версия прошивки
Обновите прошивку устройства до последней версии
2
Удаление посторонних предметов
Наличие посторонних предметов между блоком термозакрепления и блоком индукционного нагрева. Или посторонние предметы прилипли к термопоясу блока термозакрепления
Удалите посторонние предметы между блоком термозакрепления и блоком индукционного нагрева (IH), а также с поверхности блока термозакрепления. Установите блок термозакрепления обратно
3
Переустановка блока термозакрепления
Посторонние предметы в контактной клемме отсека блока термозакрепления
Очистите контактную клему отсека блока термозакрепления. Проверьте, не погнуты ли контакты. Если контакты повреждены — замените блок термозакрепления. Если всё в порядке — переустановите блок, обеспечив надежное соединение контактов
4
Проверка соединений
Неплотное соединение контактов или повреждение проводов
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости — замените кабель:
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
5
Замена блока термозакрепления
Неисправность компонентов (например, термистора)
Замените блок термозакрепления
6
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
7
Замена платы IH
Неисправность платы индукционного нагрева
Замените плату индукционного нагрева (IH)
8
Замена блока IH
Неисправность блока индукционного нагрева
Замените блок индукционного нагрева (IH)
C6050: Ошибка низкой температуры центрального термистора блока термозакрепления
Описание проблемы: Центральный термистор блока термозакрепления фиксирует температуру ниже 80°C / 176°F в течение 1 секунды во время печати.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не самая актуальная версия прошивки
Обновите прошивку устройства до последней версии
2
Удаление посторонних предметов
Наличие посторонних предметов между блоком термозакрепления и блоком индукционного нагрева (IH). Или посторонние предметы прилипли к термопоясу блока термозакрепления
Удалите посторонние предметы между блоком термозакрепления и блоком IH, а также с его поверхности. Установите блок термозакрепления обратно
3
Переустановка блока термозакрепления
Посторонние предметы в контактной клемме отсека блока термозакрепления
Очистите контактную клему отсека. Проверьте, не погнуты ли контакты. При повреждении контактов — замените блок. Если всё в порядке — переустановите блок, обеспечив надежное соединение
4
Проверка соединений
Неплотное соединение контактов или повреждение проводов
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости — замените кабель:
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
5
Замена блока термозакрепления
Неисправность компонентов (например, термистора)
Замените блок термозакрепления
6
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
7
Замена платы IH
Неисправность платы индукционного нагрева
Замените плату индукционного нагрева (IH)
8
Замена блока IH
Неисправность блока индукционного нагрева
Замените блок индукционного нагрева (IH)
C6120: Ошибка высокой температуры термистора прижимного вала блока термозакрепления
Описание проблемы: Термистор прижимного вала блока термозакрепления зафиксировал температуру 210°C / 410°F или выше в течение 1 секунды.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не самая актуальная версия прошивки
Обновите прошивку устройства до последней версии
2
Переустановка блока термозакрепления
Посторонние предметы в контактной клемме отсека блока термозакрепления
Очистите контактную клему отсека. Проверьте, не погнуты ли контакты. При повреждении — замените блок. Если всё в порядке — переустановите блок, обеспечив надежное соединение
3
Проверка соединений
Неплотное соединение контактов или повреждение проводов
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости — замените кабель:
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
4
Замена блока термозакрепления
Неисправность компонентов (например, термистора)
Замените блок термозакрепления
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
C6130: Неисправность термистора прижимного вала блока термозакрепления
Описание проблемы:
1. При прогреве термистор прижимного вала блока термозакрепления непрерывно фиксирует температуру ниже 35°C / 95°F в течение 60 секунд.
2. После завершения прогрева термистор прижимного вала фиксирует температуру ниже 35°C / 95°F в течение 30 секунд непрерывно.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не самая актуальная версия прошивки
Обновите прошивку устройства до последней версии
2
Удаление посторонних предметов
Наличие посторонних предметов между блоком термозакрепления и блоком индукционного нагрева (IH). Или посторонние предметы прилипли к термопоясу блока термозакрепления
Удалите посторонние предметы между блоком термозакрепления и блоком IH, а также с его поверхности. Установите блок термозакрепления обратно
3
Переустановка блока термозакрепления
Посторонние предметы в контактной клемме отсека блока термозакрепления
Очистите контактную клему отсека. Проверьте, не погнуты ли контакты. При повреждении — замените блок. Если всё в порядке — переустановите блок, обеспечив надежное соединение
4
Проверка соединений
Неплотное соединение контактов или повреждение проводов
Очистите контакты следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости — замените кабель:
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
5
Замена блока термозакрепления
Неисправность компонентов (например, термистора)
Замените блок термозакрепления
6
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
7
Замена платы IH
Неисправность платы индукционного нагрева
Замените плату индукционного нагрева (IH)
8
Замена блока IH
Неисправность блока индукционного нагрева
Замените блок индукционного нагрева (IH)
C6200: Ошибка нагрева блока индукционного нагрева (IH) 2
Описание проблемы:
1. После начала прогрева крайний термистор блока термозакрепления не фиксирует 80°C / 176°F в течение 25 секунд.
2. Во время прогрева заданная температура (температура готовности на дисплее) не достигнута, даже через 420 секунд после того как центральный термистор достиг 100°C / 212°F.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не самая актуальная версия прошивки
Обновите прошивку устройства до последней версии
2
Удаление посторонних предметов
Посторонние предметы между блоком термозакрепления и блоком индукционного нагрева (IH), или прилипли к термопоясу
Удалите посторонние предметы между блоком термозакрепления и блоком IH, а также с его поверхности. Переустановите блок термозакрепления
3
Переустановка блока термозакрепления
Посторонние предметы в контактной клемме отсека блока
Очистите контактную клему отсека. Проверьте контакты на деформацию. При повреждении замените блок. Если исправен — переустановите, обеспечив надежное соединение
4
Проверка соединений
Неисправность соединения или проводов
Очистите и переподключите разъемы. При обрыве цепи замените кабель:
• Разъем отсека блока — Главная плата (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
• Разъем отсека блока — Главная плата (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
5
Замена блока термозакрепления
Неисправность компонентов (термистор и др.)
Замените блок термозакрепления
6
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
7
Замена платы IH
Неисправность платы индукционного нагрева
Замените плату индукционного нагрева (IH)
8
Замена блока IH
Неисправность блока индукционного нагрева
Замените блок индукционного нагрева (IH)
C6220: Ошибка высокой температуры крайнего термистора блока термозакрепления
Описание проблемы: Крайний термистор блока термозакрепления фиксирует температуру 245°C / 473°F или выше в течение 1 секунды.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не самая актуальная версия прошивки
Обновите прошивку устройства до последней версии
2
Переустановка блока термозакрепления
Посторонние предметы в контактной клемме отсека блока термозакрепления
Очистите контактную клему отсека. Проверьте контакты на деформацию. При повреждении — замените блок. Если исправен — переустановите, обеспечив надежное соединение
3
Проверка соединений
Неплотное соединение контактов или повреждение проводов
Очистите и переподключите разъемы. При отсутствии проводимости — замените кабель:
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
4
Замена блока термозакрепления
Неисправность компонентов (термистор и др.)
Замените блок термозакрепления
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
6
Замена блока IH
Неисправность блока индукционного нагрева
Замените блок индукционного нагрева (IH)
C6230: Ошибка высокой температуры крайнего термистора блока термозакрепления
Описание проблемы:
1. При прогреве крайний термистор блока термозакрепления непрерывно фиксирует менее 41°C / 105°F в течение 1 секунды, в то время как центральный термистор показывает 100°C / 212°F или выше.
2. Крайний термистор не фиксирует 25°C / 77°F в течение 12 секунд после включения.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не самая актуальная версия прошивки
Обновите прошивку устройства до последней версии
2
Переустановка блока термозакрепления
Посторонние предметы в контактной клемме отсека блока термозакрепления
Очистите контактную клему отсека. Проверьте контакты на деформацию. При повреждении — замените блок. Если всё в порядке — переустановите, обеспечив надежное соединение
3
Проверка соединений
Неплотное соединение контактов или повреждение проводов
Очистите и переподключите разъемы. При отсутствии проводимости — замените кабель:
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Разъем отсека блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
4
Замена блока термозакрепления
Неисправность компонентов (термистор и др.)
Замените блок термозакрепления
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
C6250: Ошибка низкой температуры крайнего термистора блока термозакрепления
Описание проблемы: Крайний термистор блока термозакрепления фиксирует температуру ниже 80°C / 176°F в течение 1 секунды во время печати.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не самая актуальная версия прошивки
Обновите прошивку устройства до последней версии
2
Удаление посторонних предметов
Посторонние предметы между блоком термозакрепления и блоком IH или на тефлоновом валу
Удалите предметы между блоком термозакрепления и блоком индукционного нагрева (IH), а также с тефлонового вала. Переустановите блок термозакрепления
3
Переустановка блока термозакрепления
Посторонние предметы в контактной клемме отсека
Очистите клемму отсека. Проверьте контакты на деформацию. При повреждении замените блок. Если исправен — переустановите, обеспечив надежное соединение
4
Проверка соединений
Неисправность компонентов (термистор и др.)
Очистите и переподключите разъемы. При обрыве замените кабель:
• Разъем отсека блока — Главная плата (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
• Разъем отсека блока — Главная плата (YC9)
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
5
Замена блока термозакрепления
Неисправность термистора или термопредохранителя
Замените блок термозакрепления
6
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
7
Замена платы IH
Неисправность платы индукционного нагрева
Замените плату индукционного нагрева (IH)
8
Замена блока IH
Неисправность блока индукционного нагрева
Замените блок индукционного нагрева (IH)
C6320: Ошибка высокой температуры среднего термистора блока термозакрепления
Описание проблемы: Средний термистор блока термозакрепления зафиксировал температуру 245°C / 473°F или выше в течение 1 секунды.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не последняя версия прошивки
Обновите прошивку блока управления до последней версии
2
Повторная установка блока термозакрепления
Наличие посторонних предметов в контактной клемме выдвижного лотка блока термозакрепления
Очистите контактную клемму выдвижного лотка блока термозакрепления. Проверьте, не погнуты ли контакты клеммы. Если контакты повреждены — замените блок термозакрепления. Если всё в порядке — переустановите блок, обеспечив надежное соединение клеммы
3
Проверка соединения
Неправильное подключение разъема или повреждение кабеля
Очистите клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии контакта — замените кабель.
• Разъем выдвижного лотка блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Разъем выдвижного лотка блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
4
Замена блока термозакрепления
Неисправность компонентов (например, термистора)
Замените блок термозакрепления
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
6
Замена блока индукционного нагрева
Неисправность блока индукционного нагрева
Замените блок индукционного нагрева
C6330: Обрыв среднего термистора блока термозакрепления
Описание проблемы: Средний термистор блока термозакрепления фиксирует температуру ниже 41°C / 105°F в течение 1 секунды, в то время как центральный или крайний термистор блока показывает 100°C / 212°F или выше во время прогрева.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не последняя версия прошивки
Обновите прошивку блока управления до последней версии
2
Повторная установка блока термозакрепления
Наличие посторонних предметов в контактной клемме выдвижного лотка блока термозакрепления
Очистите контактную клемму выдвижного лотка блока. Проверьте, не погнуты ли контакты. При повреждении замените блок термозакрепления. Если всё в порядке — переустановите блок, обеспечив надежное соединение
3
Проверка соединения
Неправильное подключение разъема или повреждение кабеля
Очистите клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии контакта замените кабель:
• Разъем выдвижного лотка блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Разъем выдвижного лотка блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
4
Замена блока термозакрепления
Неисправность компонентов (например, термистора)
Замените блок термозакрепления
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
6
Замена блока индукционного нагрева
Неисправность блока индукционного нагрева
Замените блок индукционного нагрева
C6600: Ошибка вращения нагревательного ремня блока термозакрепления
Описание проблемы: Импульс вращения ремня не поступает в течение 1,8 секунды непрерывно.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не последняя версия прошивки
Обновите прошивку блока управления до последней версии
2
Повторная установка блока термозакрепления
Наличие посторонних предметов в контактной клемме выдвижного лотка блока термозакрепления
Очистите контактную клемму выдвижного лотка блока. Проверьте, не погнуты ли контакты. При повреждении замените блок термозакрепления. Если всё в порядке — переустановите блок, обеспечив надежное соединение
3
Проверка соединения
Неправильное подключение разъема или повреждение кабеля
Очистите клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии контакта замените кабель:
• Разъем выдвижного лотка блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Разъем выдвижного лотка блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
4
Замена блока термозакрепления
Неисправность компонентов блока (например, нагревательного ремня, системы обнаружения вращения или датчика вращения)
Замените блок термозакрепления
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
6
Замена блока привода термозакрепления
Неисправность блока привода термозакрепления
Замените блок привода термозакрепления
C6610: Ошибка датчика сброса давления блока термозакрепления
Описание проблемы:
1. Датчик сброса давления блока термозакрепления не выключается даже через 10 секунд после команды на снижение давления.
2. Датчик сброса давления блока термозакрепления не включается даже через 10 секунд после команды на повышение давления.
3. Сигнал блокировки двигателя сброса давления содержит ошибку в течение 300 мс.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не последняя версия прошивки
Обновите прошивку блока управления до последней версии
2
Повторная установка блока термозакрепления
Наличие посторонних предметов в контактной клемме выдвижного лотка блока термозакрепления
Очистите контактную клемму выдвижного лотка блока. Проверьте, не погнуты ли контакты. При повреждении замените блок термозакрепления. Если всё в порядке — переустановите блок, обеспечив надежное соединение
3
Проверка соединения
Неправильное подключение разъема или повреждение кабеля
Очистите клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии контакта замените кабель:
• Разъем выдвижного лотка блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
• Разъем выдвижного лотка блока термозакрепления — Главная плата (YC9)
4
Замена блока термозакрепления
Неисправность механизма сброса давления блока или датчика сброса давления
Замените блок термозакрепления
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
C6740: Ошибка высокой температуры платы индукционного нагрева (IGBT2)
Описание проблемы: Температура IGBT, полученная от силового микропроцессора, превышает 115°C / 239°F в течение 1 секунды непрерывно.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не последняя версия прошивки
Обновите прошивку блока управления до последней версии
2
Проверка соединения
Неправильное подключение разъема или повреждение кабеля
Очистите клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии контакта замените кабель:
• Мотор вентилятора платы индукционного нагрева (IH) — Главная плата (YC20)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
• Мотор вентилятора платы индукционного нагрева (IH) — Главная плата (YC20)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
3
Замена мотора вентилятора платы IH
Неисправность мотора вентилятора платы IH
Замените мотор вентилятора платы индукционного нагрева (IH)
4
Замена платы IH
Неисправность платы IH
Замените плату индукционного нагрева (IH)
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
C6760: Ошибка чрезмерного потребления тока блоком индукционного нагрева термозакрепления
Описание проблемы: Входной ток, полученный от питающего микроконтроллера, составил 20А (100/120В) или 10А (200В) и более, сохраняясь в течение 200 мс.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не последняя версия прошивки
Обновите прошивку блока управления до последней версии
2
Проверка блока термозакрепления
Неисправность нагревательного ремня блока
Отсоедините блок термозакрепления и проверьте целостность нагревательного ремня. При обнаружении повреждений замените блок
3
Проверка соединения
Неправильное подключение разъема или повреждение кабеля
Очистите клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии контакта замените кабель:
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
4
Замена платы IH
Неисправность платы IH
Замените плату индукционного нагрева (IH)
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
C6770: Ошибка низкой мощности индукционного нагрева
Описание проблемы: После начала нагрева блока термозакрепления датчик мощности на плате индукционного нагрева (IH) зафиксировал значение мощности 30% или ниже в течение заданного времени.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не последняя версия прошивки
Обновите прошивку блока управления до последней версии
2
Повторная установка блока термозакрепления
Наличие посторонних предметов в контактной клемме выдвижного лотка блока
Очистите клемму выдвижного лотка. Проверьте целостность контактов. При деформации замените блок, в противном случае — переустановите его, обеспечив плотное соединение
3
Проверка соединения
Неправильное подключение разъема или повреждение кабеля
Очистите клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии контакта замените кабель:
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
• Блок индукционного нагрева (IH) — Плата индукционного нагрева (IH) (YC2, YC3)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
4
Замена блока IH
Неисправность блока IH (обрыв катушки)
Замените блок индукционного нагрева (IH)
5
Замена платы IH
Неисправность платы IH
Замените плату индукционного нагрева (IH)
6
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
C6940: Ошибка мотора вентилятора блока индукционного нагрева
Описание проблемы: Обнаружена блокировка мотора в течение 20 секунд непрерывно при его работе.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не последняя версия прошивки
Обновите прошивку блока управления до последней версии
2
Проверка соединения
Неправильное подключение разъема или повреждение кабеля
Очистите клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии контакта замените кабель:
• Мотор вентилятора индукционного нагрева (IH) — Главная плата (YC20)
• Мотор вентилятора индукционного нагрева (IH) — Главная плата (YC20)
3
Проверка мотора вентилятора IH
Мотор вентилятора индукционного нагрева (IH) работает некорректно
Очистите мотор вентилятора от загрязнений и удалите посторонние предметы. Если проблема не устранена — замените мотор
4
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
C6950: Ошибка связи между блоком индукционного нагрева и CPU
Описание проблемы:
1. Связь между платой индукционного нагрева (IH) и главной платой не установлена при начальном подключении (интервал 150 мс × 10 попыток, затем 3 попытки ретрансляции).
2. После установки связи соединение прерывается в непечатных режимах (при сбое связи в течение 500 мс выполняются 3 попытки или ретрансляция).
3. Связь прерывается во время печати (при сбое связи в течение 500 мс выполняются 10 попыток с интервалом 150 мс).
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Задержка при запуске питания
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание
2
Обновление прошивки
Установлена не последняя версия прошивки
Обновите прошивку блока управления до последней версии
3
Проверка соединения
Неправильное подключение разъема или повреждение кабеля
Очистите клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии контакта замените кабель:
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
4
Замена платы IH
Неисправность платы IH
Замените плату индукционного нагрева (IH)
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
C6990: Ошибка назначения источника питания блока термозакрепления
Описание проблемы: Резервные данные блока управления не соответствуют настройкам источника питания платы индукционного нагрева (IH) (значение 0, 5 или более).
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Установлена не последняя версия прошивки
Обновите прошивку блока управления до последней версии
2
Выполнение процедуры U169
Настройка напряжения в U169 не соответствует параметрам платы IH
Установите в U169 значение, соответствующее напряжению платы индукционного нагрева (IH)
3
Проверка соединения
Неправильное подключение разъема или повреждение кабеля
Очистите клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии контакта замените кабель:
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
• Плата индукционного нагрева (IH) (YC4) — Главная плата (YC10)
4
Замена платы IH
Неисправность платы IH
Замените плату индукционного нагрева (IH)
5
Замена главной платы
Неисправность главной платы
Замените главную плату
C7101: Ошибка датчика концентрации тонера (T/C) K
Описание проблемы: Напряжение на входе датчика ниже 0,3 В или выше 3,2 В. Данное состояние сохраняется в течение 5 секунд или более.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Переустановка блока проявки
Блок проявки установлен неправильно
Переустановите блок проявки K, обеспечив надежное соединение разъема
3
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Плата проявки K — Релейная плата барабана/проявки (YC9)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
• Плата проявки K — Релейная плата барабана/проявки (YC9)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
4
Замена блока проявки
Блок проявки K (датчик T/C K) неисправен
Замените блок проявки K
5
Замена релейной платы барабана/проявки
Релейная плата барабана/проявки неисправна
Замените релейную плату барабана/проявки
6
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7102: Ошибка датчика концентрации тонера (T/C) C
Описание проблемы: Напряжение на входе датчика ниже 0,3 В или выше 3,2 В. Данное состояние сохраняется в течение 5 секунд или более.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Переустановка блока проявки
Блок проявки установлен неправильно
Переустановите блок проявки C, обеспечив надежное соединение разъема
3
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Плата проявки C — Релейная плата барабана/проявки (YC7)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
• Плата проявки C — Релейная плата барабана/проявки (YC7)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
4
Замена блока проявки
Блок проявки C (датчик T/C C) неисправен
Замените блок проявки C
5
Замена релейной платы барабана/проявки
Релейная плата барабана/проявки неисправна
Замените релейную плату барабана/проявки
6
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7103: Ошибка датчика концентрации тонера (T/C) M
Описание проблемы: Напряжение на входе датчика ниже 0,3 В или выше 3,2 В. Данное состояние сохраняется в течение 5 секунд или более.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Переустановка блока проявки
Блок проявки установлен неправильно
Переустановите блок проявки M, обеспечив надежное соединение разъема
3
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Плата проявки M — Релейная плата барабана/проявки (YC8)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
• Плата проявки M — Релейная плата барабана/проявки (YC8)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
4
Замена блока проявки
Блок проявки M (датчик T/C M) неисправен
Замените блок проявки M
5
Замена релейной платы барабана/проявки
Релейная плата барабана/проявки неисправна
Замените релейную плату барабана/проявки
6
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7104: Ошибка датчика концентрации тонера (T/C) Y
Описание проблемы: Напряжение на входе датчика ниже 0,3 В или выше 3,2 В. Данное состояние сохраняется в течение 5 секунд или более.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Переустановка блока проявки
Блок проявки установлен неправильно
Переустановите блок проявки Y, обеспечив надежное соединение разъема
3
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Плата проявки Y — Релейная плата барабана/проявки (YC6)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
• Плата проявки Y — Релейная плата барабана/проявки (YC6)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
4
Замена блока проявки
Блок проявки Y (датчик T/C Y) неисправен
Замените блок проявки Y
5
Замена релейной платы барабана/проявки
Релейная плата барабана/проявки неисправна
Замените релейную плату барабана/проявки
6
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7200: Неисправность внутреннего термистора (блок проявки)
Описание проблемы: Данные с датчика составляют 0,3 В или менее.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Переустановка блока проявки
Блок проявки установлен неправильно
Переустановите блок проявки K, обеспечив надежное соединение разъема
3
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Плата проявки K — Релейная плата барабана/проявки (YC9)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
• Плата проявки K — Релейная плата барабана/проявки (YC9)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
4
Замена блока проявки
Датчик на плате проявки неисправен
Замените блок проявки K
5
Замена релейной платы барабана/проявки
Релейная плата барабана/проявки неисправна
Замените релейную плату барабана/проявки
6
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7210: Короткое замыкание внутреннего термистора (блок проявки)
Описание проблемы: Данные с датчика составляют 3,0 В или более.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Переустановка блока проявки
Блок проявки установлен неправильно
Переустановите блок проявки K, обеспечив надежное соединение разъема
3
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Плата проявки K — Релейная плата барабана/проявки (YC9)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
• Плата проявки K — Релейная плата барабана/проявки (YC9)
• Релейная плата барабана/проявки (YC1) — Главная плата двигателя (YC17)
4
Замена блока проявки
Датчик на плате проявки неисправен
Замените блок проявки K
5
Замена релейной платы барабана/проявки
Релейная плата барабана/проявки неисправна
Замените релейную плату барабана/проявки
6
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7221: Неисправность термистора блока лазера K
Описание проблемы: Данные с датчика составляют 0,3 В или менее.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем или шлейф подключены неправильно, либо кабель/шлейф неисправны
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и шлейфа, затем переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель или шлейф:
• Плата APC K — Релейная плата блока лазера (YC1)
• Релейная плата блока лазера (YC9) — Главная плата двигателя (YC6)
• Плата APC K — Релейная плата блока лазера (YC1)
• Релейная плата блока лазера (YC9) — Главная плата двигателя (YC6)
3
Замена блока лазера
Термистор блока лазера K неисправен
Замените блок лазера K
4
Замена релейной платы блока лазера
Релейная плата блока лазера неисправна
Замените релейную плату блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7224: Неисправность термистора блока лазера Y
Описание проблемы: Данные с датчика составляют 0,3 В или менее.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем или шлейф подключены неправильно, либо кабель/шлейф неисправны
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и шлейфа, затем переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель или шлейф:
• Плата APC Y — Релейная плата блока лазера (YC4)
• Релейная плата блока лазера (YC9) — Главная плата двигателя (YC6)
• Плата APC Y — Релейная плата блока лазера (YC4)
• Релейная плата блока лазера (YC9) — Главная плата двигателя (YC6)
3
Замена блока лазера
Термистор блока лазера Y неисправен
Замените блок лазера Y
4
Замена релейной платы блока лазера
Релейная плата блока лазера неисправна
Замените релейную плату блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7231: Короткое замыкание термистора блока лазера K
Описание проблемы: Данные с датчика составляют 3,0 В или более.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем или шлейф подключены неправильно, либо кабель/шлейф неисправны
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и шлейфа, затем переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель или шлейф:
• Плата APC K — Релейная плата блока лазера (YC1)
• Релейная плата блока лазера (YC9) — Главная плата двигателя (YC6)
• Плата APC K — Релейная плата блока лазера (YC1)
• Релейная плата блока лазера (YC9) — Главная плата двигателя (YC6)
3
Замена блока лазера
Термистор блока лазера K неисправен
Замените блок лазера K
4
Замена релейной платы блока лазера
Релейная плата блока лазера неисправна
Замените релейную плату блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7234: Короткое замыкание термистора блока лазера Y
Описание проблемы: Данные с датчика составляют 3,0 В или более.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем или шлейф подключены неправильно, либо кабель/шлейф неисправны
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и шлейфа, затем переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель или шлейф:
• Плата APC Y — Релейная плата блока лазера (YC4)
• Релейная плата блока лазера (YC9) — Главная плата двигателя (YC6)
• Плата APC Y — Релейная плата блока лазера (YC4)
• Релейная плата блока лазера (YC9) — Главная плата двигателя (YC6)
3
Замена блока лазера
Термистор блока лазера Y неисправен
Замените блок лазера Y
4
Замена релейной платы блока лазера
Релейная плата блока лазера неисправна
Замените релейную плату блока лазера
5
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7240: Неисправность термистора контейнера
Описание проблемы: Данные с датчика составляют 0,3 В или менее.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Релейная плата контейнера (YC1) — Главная плата двигателя (YC22)
• Релейная плата контейнера (YC1) — Главная плата двигателя (YC22)
3
Замена релейной платы контейнера
Релейная плата контейнера неисправна
Замените релейную плату контейнера
4
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7250: Короткое замыкание термистора контейнера
Описание проблемы: Данные с датчика составляют 3,0 В или более.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Релейная плата контейнера (YC1) — Главная плата двигателя (YC22)
• Релейная плата контейнера (YC1) — Главная плата двигателя (YC22)
3
Замена релейной платы контейнера
Релейная плата контейнера неисправна
Замените релейную плату контейнера
C7601: Ошибка переднего датчика идентификации
Описание проблемы:
• Значение выходного напряжения датчика в темновом потенциале составляет 0,15 В или менее, либо 0,80 В или более
• Световой потенциал ниже темнового, либо разница между ними составляет 0,5 В или менее
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Очистка переднего датчика идентификации
Передний датчик идентификации загрязнен
Очистите поверхность переднего датчика идентификации
3
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Передний датчик идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
• Передний датчик идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
4
Замена переднего датчика идентификации
Передний датчик идентификации неисправен
Замените передний датчик идентификации
5
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7602: Ошибка заднего датчика идентификации
Описание проблемы:
• Значение выходного напряжения датчика в темновом потенциале составляет 0,15 В или менее, либо 0,80 В или более.
• Световой потенциал ниже темнового, либо разница между ними составляет 0,5 В или менее
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Очистка заднего датчика идентификации
Задний датчик идентификации загрязнен
Очистите поверхность заднего датчика идентификации
3
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Задний датчик идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
• Задний датчик идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
4
Замена заднего датчика идентификации
Задний датчик идентификации неисправен
Замените задний датчик идентификации
5
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7611: Ошибка плотности датчика идентификации K
Описание проблемы: Плотность черной метки (BK) на ленте переноса некорректна при калибровке или настройке цвета.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Датчик идентификации работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание
2
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
3
Очистка датчика идентификации
Датчик идентификации загрязнен
Очистите поверхность переднего и заднего датчиков идентификации
4
Проверка блока проявки и блока барабана
Блок проявки или блок барабана установлены неправильно
Переустановите блок проявки K и блок барабана K
5
Проверка блока переноса
Лента переноса загрязнена
Очистите поверхность ленты переноса или замените блок переноса
6
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Передний и задний датчики идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
• Передний и задний датчики идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
7
Замена датчика идентификации
Датчик идентификации неисправен
Замените передний или задний датчик идентификации
8
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7612: Ошибка плотности датчика идентификации C
Описание проблемы: Плотность голубой метки (C) на ленте переноса некорректна при калибровке или настройке цвета.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Датчик идентификации работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание
2
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
3
Очистка датчика идентификации
Датчик идентификации загрязнен
Очистите поверхность переднего и заднего датчиков идентификации
4
Проверка блока проявки и блока барабана
Блок проявки или блок барабана установлены неправильно
Переустановите блок проявки C и блок барабана C
5
Проверка блока переноса
Лента переноса загрязнена
Очистите поверхность ленты переноса или замените блок переноса
6
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Передний и задний датчики идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
• Передний и задний датчики идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
7
Замена датчика идентификации
Датчик идентификации неисправен
Замените передний или задний датчик идентификации
8
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7613: Ошибка плотности датчика идентификации M
Описание проблемы: Плотность пурпурной метки (M) на ленте переноса некорректна при калибровке или настройке цвета.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Датчик идентификации работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание
2
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
3
Очистка датчика идентификации
Датчик идентификации загрязнен
Очистите поверхность переднего и заднего датчиков идентификации
4
Проверка блока проявки и блока барабана
Блок проявки или блок барабана установлены неправильно
Переустановите блок проявки M и блок барабана M
5
Проверка блока переноса
Лента переноса загрязнена
Очистите поверхность ленты переноса или замените блок переноса
6
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Передний и задний датчики идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
• Передний и задний датчики идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
7
Замена датчика идентификации
Датчик идентификации неисправен
Замените передний или задний датчик идентификации
8
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7613: Ошибка плотности датчика идентификации Y
Описание проблемы: Плотность жёлтой метки (Y) на ленте переноса некорректна при калибровке или настройке цвета.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Датчик идентификации работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание
2
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
3
Очистка датчика идентификации
Датчик идентификации загрязнен
Очистите поверхность переднего и заднего датчиков идентификации
4
Проверка блока проявки и блока барабана
Блок проявки или блок барабана установлены неправильно
Переустановите блок проявки Y и блок барабана Y
5
Проверка блока переноса
Лента переноса загрязнена
Очистите поверхность ленты переноса или замените блок переноса
6
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Передний и задний датчики идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
• Передний и задний датчики идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
7
Замена датчика идентификации
Датчик идентификации неисправен
Замените передний или задний датчик идентификации
8
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7620: Ошибка синхронизации датчика идентификации
Описание проблемы: Сбой цветозамещения
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Сброс основного питания
Датчик идентификации работает некорректно
Выключите питание и отсоедините шнур от сети. Через 5 секунд снова подключите шнур и включите питание
2
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
3
Очистка датчика идентификации
Датчик идентификации загрязнен
Очистите поверхность переднего и заднего датчиков идентификации
4
Проверка блока проявки и блока барабана
Блок проявки или блок барабана установлены неправильно
Переустановите блок проявки и блок барабана
5
Проверка блока переноса
Лента переноса загрязнена
Очистите поверхность ленты переноса или замените блок переноса
6
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Передний и задний датчики идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
• Передний и задний датчики идентификации — Главная плата двигателя (YC7)
7
Замена датчика идентификации
Датчик идентификации неисправен
Замените передний или задний датчик идентификации
8
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7800: Неисправность наружного термистора
Описание проблемы: Данные с датчика составляют 0,3 В или менее.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Датчик температуры/влажности — Главная плата двигателя (YC11)
• Датчик температуры/влажности — Главная плата двигателя (YC11)
3
Замена датчика температуры/влажности
Датчик температуры/влажности неисправен
Замените датчик температуры/влажности
4
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C7810: Короткое замыкание наружного термистора
Описание проблемы: Данные с датчика составляют 0,3 В или менее.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Датчик температуры/влажности — Главная плата двигателя (YC11)
• Датчик температуры/влажности — Главная плата двигателя (YC11)
3
Замена датчика температуры/влажности
Датчик температуры/влажности неисправен
Замените датчик температуры/влажности
4
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C8030: Ошибка обнаружения верхнего предела лотка финишера
Объект: Финишер документов на 500 листов
Описание проблемы: Датчик верхнего предела лотка финишера активируется при подъеме мотора лотка
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Датчик верхнего предела лотка финишера — Плата финишера (CN5)
• Датчик уровня бумаги 1, 2 — Плата финишера (CN6)
• Датчик верхнего предела лотка финишера — Плата финишера (CN5)
• Датчик уровня бумаги 1, 2 — Плата финишера (CN6)
2
Замена датчика
Датчик верхнего предела лотка финишера, датчик уровня бумаги 1 или 2 неисправен
Замените датчик верхнего предела лотка финишера или датчик уровня бумаги
3
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку финишера до последней версии
4
Замена платы финишера
Плата финишера неисправна
Замените плату финишера
C8040: Ошибка ремня финишера
Объект: Финишер документов на 500 листов
Описание проблемы: Не удается определить состояние датчика ремня финишера (вкл./выкл.) по истечении заданного времени после активации соленоида ремня
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Датчик ремня финишера — Плата финишера (CN10)
• Соленоид ремня финишера — Плата финишера (CN21)
• Датчик ремня финишера — Плата финишера (CN10)
• Соленоид ремня финишера — Плата финишера (CN21)
2
Замена датчика ремня финишера
Датчик ремня финишера неисправен
Замените датчик ремня финишера
3
Замена соленоида ремня финишера
Соленоид ремня финишера неисправен
Замените соленоид ремня финишера
4
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку финишера до последней версии
5
Замена платы финишера
Плата финишера неисправна
Замените плату финишера
C8140: Ошибка мотора лотка финишера
Объект: Финишер документов на 500 листов
Описание проблемы: При работе мотора лотка финишера датчик нижнего предела лотка, датчики уровня бумаги 1 и 2 не активируются в течение 10 секунд
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Мотор лотка финишера — Плата финишера (CN15)
• Датчик нижнего предела лотка финишера — Плата финишера (CN5)
• Датчики уровня бумаги 1, 2 — Плата финишера (CN6)
• Мотор лотка финишера — Плата финишера (CN15)
• Датчик нижнего предела лотка финишера — Плата финишера (CN5)
• Датчики уровня бумаги 1, 2 — Плата финишера (CN6)
2
Замена мотора лотка финишера
Мотор лотка финишера неисправен
Замените мотор лотка финишера
3
Замена датчика
Датчик нижнего предела лотка финишера, датчики уровня бумаги 1 или 2 неисправны
Замените датчик нижнего предела лотка финишера или датчики уровня бумаги
4
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку финишера до последней версии
5
Замена платы финишера
Плата финишера неисправна
Замените плату финишера
C8210: Ошибка степлера финишера
Объект: Финишер документов на 500 листов
Описание проблемы: Ошибки JAM7013 и JAM7023 обнаружены дважды
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Блок степлера финишера — Плата финишера
• Блок степлера финишера — Плата финишера
2
Проверка степлера
Проверьте, свободно ли перемещается верхний направляющий регистрации финишера
Проверьте, свободно ли перемещается нижний направляющий регистрации финишера. При необходимости переустановите
3
Замена блока степлера финишера
Блок степлера финишера неисправен
Замените блок степлера финишера
4
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку финишера до последней версии
5
Замена платы финишера
Плата финишера неисправна
Замените плату финишера
C8320: Ошибка мотора регулировки 2 финишера
Объект: Финишер документов на 500 листов
Описание проблемы: Не удается определить состояние датчика регулировки 2 финишера (вкл./выкл.) по истечении заданного времени после включения мотора регулировки 2
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Мотор регулировки 2 финишера — Плата финишера (CN18)
• Датчик регулировки 2 финишера — Плата финишера (CN7)
• Мотор регулировки 2 финишера — Плата финишера (CN18)
• Датчик регулировки 2 финишера — Плата финишера (CN7)
2
Замена мотора регулировки 2 финишера
Мотор регулировки 2 финишера неисправен
Замените мотор регулировки 2 финишера
3
Замена датчика регулировки 2 финишера
Датчик регулировки 2 финишера неисправен
Замените датчик регулировки 2 финишера
4
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку финишера до последней версии
5
Замена платы финишера
Плата финишера неисправна
Замените плату финишера
C8330: Ошибка мотора регулировщика финишера 1
Объект: Финишер документов на 500 листов
Описание проблемы: Не удается определить состояние датчика регулировки 1 финишера (вкл./выкл.) по истечении заданного времени после включения мотора регулировки 1
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Мотор регулировки 1 финишера — Плата финишера (CN18)
• Датчик регулировки 1 финишера — Плата финишера (CN7)
• Мотор регулировки 1 финишера — Плата финишера (CN18)
• Датчик регулировки 1 финишера — Плата финишера (CN7)
2
Замена мотора регулировки 1 финишера
Мотор регулировки 1 финишера неисправен
Замените мотор регулировки 1 финишера
3
Замена датчика регулировки 1 финишера
Датчик регулировки 1 финишера неисправен
Замените датчик регулировки 1 финишера
4
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку финишера до последней версии
5
Замена платы финишера
Плата финишера неисправна
Замените плату финишера
C8350: Ошибка мотора ролика финишера
Объект: Финишер документов на 500 листов
Описание проблемы: Не удается определить состояние датчика ролика финишера (вкл./выкл.) по истечении заданного времени после включения мотора
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Мотор ролика финишера — Плата финишера (CN20)
• Датчик ролика финишера — Плата финишера (CN11)
• Мотор ролика финишера — Плата финишера (CN20)
• Датчик ролика финишера — Плата финишера (CN11)
2
Замена датчика ролика финишера
Датчик ролика финишера неисправен
Замените датчик ролика финишера
3
Замена мотора ролика финишера
Мотор ролика финишера неисправен
Замените мотор ролика финишера
4
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку финишера до последней версии
5
Замена платы финишера
Плата финишера неисправна
Замените плату финишера
C8360: Ошибка мотора перемещения финишера
Объект: Финишер документов на 500 листов
Описание проблемы: Не удается определить состояние датчика перемещения финишера (вкл./выкл.) по истечении заданного времени после включения мотора
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Мотор перемещения финишера — Плата финишера (CN14)
• Датчик перемещения финишера — Плата финишера (CN22)
• Мотор перемещения финишера — Плата финишера (CN14)
• Датчик перемещения финишера — Плата финишера (CN22)
2
Замена датчика перемещения финишера
Датчик перемещения финишера неисправен
Замените датчик перемещения финишера
3
Замена мотора перемещения финишера
Мотор перемещения финишера неисправен
Замените мотор перемещения финишера
4
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку финишера до последней версии
5
Замена платы финишера
Плата финишера неисправна
Замените плату финишера
C8460: Ошибка EEPROM
Объект: Финишер документов на 500 листов
Описание проблемы: Невозможно выполнить чтение/запись EEPROM
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку финишера до последней версии
2
Замена платы финишера
Плата финишера неисправна
Замените плату финишера
C8800: Ошибка связи финишера документов
Объект: Финишер документов на 500 листов
Описание проблемы: Ошибка связи обнаружена 10 раз подряд
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Главная плата двигателя (YC5) — Релейная плата финишера (YC2)
• Релейная плата финишера (YC3) — Плата финишера (CN1)
• Главная плата двигателя (YC5) — Релейная плата финишера (YC2)
• Релейная плата финишера (YC3) — Плата финишера (CN1)
2
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку финишера до последней версии
3
Замена релейной платы финишера
Релейная плата финишера неисправна
Замените релейную плату финишера
4
Замена платы финишера
Плата финишера неисправна
Замените плату финишера
5
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
6
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C8830: Ошибка связи релейной конвейерной установки
Объект: Финишер документов на 500 листов + релейный транспортный блок
Описание проблемы: Ошибка связи обнаружена 10 раз подряд
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Главная плата двигателя (YC5) — Релейная плата финишера (YC2)
• Релейная плата финишера (YC4) — Плата BR (YC5)
• Главная плата двигателя (YC5) — Релейная плата финишера (YC2)
• Релейная плата финишера (YC4) — Плата BR (YC5)
2
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку BR до последней версии
3
Замена платы BR
Плата BR неисправна
Замените плату BR
4
Замена релейной платы финишера
Релейная плата финишера неисправна
Замените релейную плату финишера
5
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку двигателя до последней версии
6
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C8990: Ошибка настройки финишера
Объект: Финишер документов на 500 листов + релейный транспортный блок
Описание проблемы:
1. Ошибка связи возникает с финишером или релейным транспортным блоком.
2. Ошибка связи возникает при обнаружении установки релейного транспортного блока
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Плата финишера (CN1) — Релейная плата финишера (YC3)
• Релейная плата финишера (YC4) — Плата BR (YC5)
• Плата финишера (CN1) — Релейная плата финишера (YC3)
• Релейная плата финишера (YC4) — Плата BR (YC5)
2
Обновление прошивки
Прошивка не обновлена до последней версии
Обновите прошивку финишера до последней версии
3
Замена платы финишера
Финишер неисправен
Замените плату финишера
4
Замена платы BR
Плата BR неисправна
Замените плату BR
C9000: Ошибка связи автоподатчика оригиналов
Объект: Автоподатчик оригиналов
Описание проблемы: Ошибка связи обнаружена 10 раз подряд
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Обновление прошивки
Прошивка основного блока и автоподатчика оригиналов не совместимы
Обновите прошивку основного блока и автоподатчика оригиналов до последней версии
2
Проверка соединения
Разъем подключен неправильно или кабель неисправен
Очистите контактные клеммы следующих разъемов и переподключите их. При отсутствии проводимости замените кабель:
• Плата автоподатчика (YC2) — Главная плата двигателя (YC4)
• Плата автоподатчика (YC2) — Главная плата двигателя (YC4)
3
Замена платы автоподатчика
Плата автоподатчика оригиналов неисправна
Замените плату автоподатчика оригиналов
4
Замена главной платы двигателя
Главная плата двигателя неисправна
Замените главную плату двигателя
C9060: Ошибка EEPROM автоподатчика оригиналов
Объект: Автоподатчик оригиналов
Описание проблемы: Записанные и прочитанные данные в EEPROM не совпадают
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка EEPROM
EEPROM установлен неправильно
Переустановите EEPROM на плате автоподатчика
2
Замена платы автоподатчика
Плата автоподатчика неисправна
Замените плату автоподатчика
3
Замена EEPROM
EEPROM неисправен
Замените EEPROM на плате автоподатчика, затем выполните U411
C9180: Ошибка двигателя сдвига подачи автоподатчика (DP)
Объект: Автоподатчик оригиналов
Описание проблемы:
1. Исходное положение двигателя сдвига подачи автоподатчика не определяется даже после полного цикла работы.
2. Исходное положение двигателя сдвига подачи автоподатчика не определяется после 3 попыток обнаружения.
Шаги
Описание
Причина
Устранение
1
Проверка подключения
EEPROM неправильно установлена
Переустановите EEPROM на плате автоподатчика (DP PWB)
2
Замена датчика сдвига подачи автоподатчика
Замените датчик сдвига подачи автоподатчика
3
Замена двигателя сдвига подачи автоподатчика
Замените двигатель сдвига подачи автоподатчика
4
Замена платы автоподатчика (DP PWB)
Неисправность платы автоподатчика (DP PWB)
Замените плату автоподатчика (DP PWB)
5
Замена главной платы устройства
Неисправность EEPROM
Замените главную плату устройства (engine PWB)
Ремонт МФУ Kyocera ECOSYS M8124cidn - профессиональный подход к устранению неисправностей
Многофункциональное устройство (МФУ) Kyocera ECOSYS M8124cidn — это надежное решение для офисов, обеспечивающее высококачественную печать, сканирование и копирование. Однако даже такая долговечная техника со временем может столкнуться с неисправностями, которые требуют профессионального ремонта. Мы расскажем о типичных проблемах этой модели и объясним, почему наша компания — лучший выбор для их устранения.
Распространенные неисправности Kyocera ECOSYS M8124cidn
Kyocera ECOSYS M8124cidn — это прочное устройство, но, как и любая техника, оно подвержено износу. Вот самые частые проблемы, с которыми сталкиваются пользователи:
- Замятие бумаги
Причина может быть в износе роликов подачи, загрязнении тракта или сбоях в работе датчиков. Это одна из самых распространенных неисправностей, нарушающих рабочий процесс. - Проблемы с качеством печати
Полосы, бледные отпечатки или смазывание текста часто указывают на износ фотобарабана, блока проявки, ленты переноса или узла термозакрепления. - Системные ошибки
Ошибки вроде C7990 (переполнение бункера отработанного тонера) или C6000 (неисправность узла термозакрепления) требуют точной диагностики и профессионального вмешательства. - Неисправности сканера или автоподатчика (ADF)
Проблемы с захватом бумаги, перекосы или сбои при сканировании обычно связаны с износом роликов или поломкой датчиков. - Сетевые сбои
Ошибки в сетевой печати или сканировании могут возникать из-за неисправности сетевого модуля или некорректных настроек.
Эти неполадки могут остановить работу вашего офиса, поэтому важно доверить ремонт опытным специалистам.
Почему стоит выбрать нашу компанию для ремонта?
Наша компания предлагает профессиональный ремонт Kyocera ECOSYS M8124cidn с рядом преимуществ, которые выделяют нас среди конкурентов:
- Квалифицированные специалисты
Наши техники сертифицированы для работы с техникой Kyocera и имеют большой опыт ремонта модели ECOSYS M8124cidn. Мы знаем все тонкости устройства и устраняем неисправности быстро и качественно. - Скорость обслуживания
Мы ценим ваше время и предлагаем оперативный выезд и ремонт. В большинстве случаев мы устраняем проблему прямо на месте, минимизируя простой оборудования. - Оригинальные запчасти
Мы используем только оригинальные комплектующие Kyocera, что гарантирует долговечность и стабильную работу вашего МФУ после ремонта. - Доступные цены
Наши услуги сочетают высокое качество и конкурентоспособную стоимость. Вы получаете надежный ремонт без лишних затрат. - Гарантия на работу
Мы уверены в своих силах, поэтому предоставляем гарантию на все выполненные работы и установленные детали. - Отличный сервис
Наша команда всегда на связи: мы проконсультируем вас по эксплуатации МФУ, поможем с настройкой и ответим на любые вопросы.
Если ваше принтер Kyocera ECOSYS M8124cidn перестал работать, не рискуйте с самостоятельным ремонтом — это может усугубить проблему. Обратитесь в нашу компанию, и мы вернем вашему МФУ идеальное состояние. С нами вы получите быстрое, качественное и гарантированное обслуживание, чтобы ваш бизнес работал без перебоев.
Свяжитесь с нами сегодня — и доверьте свою технику профессионалам!
Общие характеристики
Тип устройства
лазерное МФУКод производителя (EU)
1102P43NL0Код производителя (CN)
1102P43CN0Код производителя (AP)
1102P43AX0Код производителя (NA)
1102P42US0Функции устройства
принтер, копир, сканер, факсТехнология печати
лазернаяТип печати
цветнаяФормат печати
A3, A4, A5, A6, B5, Letter, Legal, Folio, конвертРесурс деталей
Ресурс фотобарабана (черный)
200000Ресурс фотобарабана (цветные)
200000Ресурс блока проявки (черный)
200000Ресурс блока проявки (цветные)
200000Ресурс коротрона (MC)
200000Ресурс узла переноса
200000Ресурс узла термозакрепления
200000Ресурс узла подачи бумаги
200000Ресурс узла боковой подачи бумаги
200000Ресурс роликов автоподатчика
300000Прошивка
Обновление ПО
при необходимостиЛогистика
Выезд инженера
естьДиагностика на выезде
естьДиагностика в нашем сервисе
естьРемонт на выезде
естьРемонт в нашем сервисе
естьДоставка (в сервис и обратно)
естьДокументы
Работа по договору
даАкт диагностики / дефектовки
даАкт на списание
да (при необходимости)Акт выполненных работ
даЗакрывающие документы
даВажная информация
Стоимость деталей
оплачивается отдельноСтоимость диагностики
бесплатная / платная в случае отказа от ремонтаГарантия
Гарантия на работы
90 днейГарантия на запчасти
12 месяцев (при рекомендованной производителем эксплуатации)Габариты и вес
Отзывов: 0
Нет отзывов об этом товаре.
Вопросов: 0
Пока нет вопросов об этом товаре. Станьте первым!
Модернизация
190
Kyocera ECOSYS M8124 / M8130 - модернизация из азиатской версии в европейскую
Kyocera ECOSYS M8124 / M8130 - модернизация из азиатской версии в европейскую..