Fabricante
KyoceraModelo
ECOSYS M8124cidn
Precio desde 2 500 ₽
Tipo de aparato
impresora láser multifunciónRecurso de la unidad de tambor (negro)
200000Actualización de firmware
la realizamos (si es necesario)Visita del ingeniero
disponible
Precio desde 2 500 ₽
- Descripción
- Características
- Opiniones 0
- Problemas típicos
- Códigos de error
- Preguntas y respuestas
- Artículos
Problemas / averías más frecuentes en la MFP Kyocera ECOSYS M8124cidn
No hay reacción al encender la alimentación
Descripción: Posibles razones por las que la MFP Kyocera ECOSYS M8124cidn no se enciende:
- Fallo de la placa de alimentación (condensadores, diodos, fusibles)
- Rotura del cable de alimentación o enchufe dañado
- Atascamiento/oxidación de los contactos del botón de encendido
- Cortocircuito en la placa del formateador
- Fallo del bloque de alto voltaje (HVU)
- Rotura del cableado interno (por ejemplo, después de la limpieza)
- Fallo del firmware de control de alimentación
- Quemadura del termistor en el bloque de fijación térmica
- Quemadura del elemento térmico en el bloque de fijación térmica
- Defecto del conector de alimentación en la placa principal
- Daño del controlador DC
- Fallo de la placa principal (formateador)
Al imprimir, la impresión es sucia, hay fondo en la hoja, etc.
Descripción: Razones por las que la MFP Kyocera ECOSYS M8124cidn "imprime sucio", hay artefactos:
- Fototambor desgastado (arañazos, desgaste)
- Contaminación del rodillo magnético en el bloque de revelado
- Desgaste de la cuchilla de limpieza (ráquel)
- Defecto de la cuchilla dosificadora (distribución desigual del tóner)
- Daño del rodillo de teflón (grietas, desprendimiento del recubrimiento, "surcos" en la superficie)
- Contaminación del bloque láser (polvo en las lentes/espejos)
- Fuga de tóner del cartucho (despresurización)
- Desgaste del rodillo de transferencia de imagen
- Desgaste / daño de la cinta de transferencia
- Sobrecarga del depósito de tóner residual
- Contaminación del corotron (MC)
- Calibración incorrecta de la densidad de impresión (se requiere ajuste en el menú de servicio)
- Deformación del rodillo de presión del termoelemento
- Uso de tóner de baja calidad
- Pérdida de propiedades del revelador
- Contaminación del cristal del escáner (suciedad, líneas negras al escanear / copiar)
- Contaminación o fallo de la regla de escaneo
- Fallo de los elementos de evacuación de residuos (tornillos sin fin)
- Problema con los componentes electrónicos (suministro de voltaje incorrecto)
Al imprimir, el papel se atasca en diferentes lugares, se pliega en "acordeón"
Descripción: Problemas que causan atascos de papel en la MFP Kyocera ECOSYS M8124cidn:
- Desgaste de los rodillos de alimentación
- Contaminación de los rodillos con polvo de papel
- Ajuste incorrecto de los sensores de papel
- Deformación de las guías de la bandeja
- Sobrecalentamiento en el bloque térmico (adhesión del papel)
- Desgaste de la placa separadora
- Debilitamiento de los resortes en el mecanismo de alimentación
- Ingreso de objetos extraños en el trayecto del papel
- Fallo de los solenoides de captura de papel
- Desgaste de los embragues eléctricos
- Desgaste de los engranajes del reductor
- Ajuste incorrecto de los tiempos de paso (se requiere ajuste en el menú de servicio)
- Desgaste de los cojinetes del rodillo de presión del termoelemento
- Uso de papel de baja calidad
- Selección incorrecta del tipo de papel al imprimir
Códigos de error de autodiagnóstico de la impresora multifunción Kyocera ECOSYS M8124cidn
C0030: FAX PWB system error
Descripción del problema: El procesamiento del fax no se puede continuar debido a un error en el firmware del fax
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
El FAX PWB no funciona correctamente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Actualización del firmware
El firmware es defectuoso
Reinstale el firmware del fax
3
Sustitución del FAX PWB
El FAX PWB está defectuoso
Reemplace el FAX PWB
C0070: Error de detección de incompatibilidad del FAX PWB
Descripción del problema: Detección anormal de incompatibilidad del PWB de control del fax durante la comunicación inicial con dicho PWB, impidiendo la transmisión de cualquier comando de comunicación normal
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación del FAX PWB
Está instalado un FAX PWB incompatible
Instale el FAX PWB para el modelo aplicable
2
Actualización del firmware
El firmware del fax es defectuoso
Reinstale el firmware del fax
3
Reemplazo del PWB principal
El PWB principal está defectuoso
Reemplace el PWB principal
C0100: Error en el dispositivo de memoria de respaldo
Descripción del problema: Se muestra un estado anormal en la memoria flash
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
La memoria flash no funciona correctamente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Verificación del PWB principal
El conector o el FFC no están conectados correctamente. O, el cable, el FFC o el PWB están defectuosos
Limpie el terminal de los conectores en el PWB principal, vuelva a conectar el conector del cable y reconecte el terminal del FFC.
Si el cable o el FFC están defectuosos, repárelos o reemplácelos. Si no se resuelve, reemplace el PWB principal
Si el cable o el FFC están defectuosos, repárelos o reemplácelos. Si no se resuelve, reemplace el PWB principal
C0120: Error en los datos de la dirección MAC
Descripción del problema: Los datos de la dirección MAC son incorrectos.
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
La memoria flash no funciona correctamente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Verificación de la dirección MAC
La dirección MAC es incorrecta
Reemplace el PWB principal si la dirección MAC no se muestra en la página de estado de la red
C0130: Error de lectura/escritura de la memoria de respaldo
Descripción del problema: La lectura o escritura en la memoria flash no está disponible
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
La memoria flash no funciona correctamente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Verificación del PWB principal
El conector o el FFC no están conectados correctamente. O, el cable, el FFC o el PWB están defectuosos
Limpie el terminal de los conectores en el PWB principal, vuelva a conectar el conector del cable y reconecte el terminal del FFC.
If the wire or the FFC is faulty, repair or replace them. If not resolved, replace the main PWB
If the wire or the FFC is faulty, repair or replace them. If not resolved, replace the main PWB
C0140: Error en los datos de la memoria de respaldo
Descripción del problema: Los datos leídos de la memoria flash durante el inicio son defectuosos
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
La memoria flash no funciona correctamente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Verificación del PWB principal
El conector o el FFC no están conectados correctamente. O, el cable, el FFC o el PWB están defectuosos
Limpie el terminal de los conectores en el PWB principal, vuelva a conectar el conector del cable y reconecte el terminal del FFC.
If the wire or the FFC is faulty, repair or replace them. If not resolved, replace the main PWB
If the wire or the FFC is faulty, repair or replace them. If not resolved, replace the main PWB
C0150: Error de lectura/escritura de la EEPROM del motor
Descripción del problema:
1. Detección continua en cinco ocasiones de falta de respuesta del dispositivo durante la lectura/escritura por 5ms o más
2. Los datos leídos en dos ocasiones no coinciden en 8 ocasiones consecutivas
3. Los datos escritos y leídos no coinciden en 8 ocasiones consecutivas
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
La EEPROM en el PWB del motor no funciona correctamente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Verificación de la EEPROM en el PWB del motor
La EEPROM no está correctamente conectada
Vuelva a fijar la EEPROM en el PWB del motor
3
Reemplazo de la EEPROM
La EEPROM es defectuosa
1. Imprima el Informe de Mantenimiento en U000 de antemano.
2. Reemplace la EEPROM en el PWB del motor. Aparecerá C6990 al encender la alimentación. Ejecute U169 en ese estado.
3. Luego, imprima el Informe de Mantenimiento en U000. Compare los valores de configuración con el Informe de Mantenimiento impreso anteriormente y cambie los valores que difieran. (Modo de mantenimiento objetivo: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468 y U901, etc.)
4. Verifique la imagen de salida y ajuste la imagen en U410, U411, etc. si es necesario
2. Reemplace la EEPROM en el PWB del motor. Aparecerá C6990 al encender la alimentación. Ejecute U169 en ese estado.
3. Luego, imprima el Informe de Mantenimiento en U000. Compare los valores de configuración con el Informe de Mantenimiento impreso anteriormente y cambie los valores que difieran. (Modo de mantenimiento objetivo: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468 y U901, etc.)
4. Verifique la imagen de salida y ajuste la imagen en U410, U411, etc. si es necesario
4
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C0160: Error en los datos de la EEPROM
Descripción del problema: Los datos leídos de la EEPROM se consideran anormales
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
La EEPROM en el PWB del motor no funciona correctamente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Ejecutar U021
Los datos almacenados en la EEPROM del PWB del motor son defectuosos
Ejecute U021
3
Reemplazo de la EEPROM
La EEPROM es defectuosa
1. Imprima el Informe de Mantenimiento en U000 de antemano.
2. Reemplace la EEPROM en el PWB del motor. Aparecerá C6990 al encender la alimentación. Ejecute U169 en ese estado.
3. Luego, imprima el Informe de Mantenimiento en U000. Compare los valores de configuración con el Informe de Mantenimiento impreso anteriormente y cambie los valores que difieran. (Modo de mantenimiento objetivo: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468 y U901, etc.)
4. Verifique la imagen de salida y ajuste la imagen en U410, U411, etc. si es necesario
2. Reemplace la EEPROM en el PWB del motor. Aparecerá C6990 al encender la alimentación. Ejecute U169 en ese estado.
3. Luego, imprima el Informe de Mantenimiento en U000. Compare los valores de configuración con el Informe de Mantenimiento impreso anteriormente y cambie los valores que difieran. (Modo de mantenimiento objetivo: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468 y U901, etc.)
4. Verifique la imagen de salida y ajuste la imagen en U410, U411, etc. si es necesario
4
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C0170: Error en el contador de carga
Descripción del problema:
1. Se detectan errores en la memoria de respaldo del contador de carga del PWB del motor y en el contador de carga del PWB principal.
2. Los datos del contador del PWB principal y del PWB del motor son defectuosos
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reemplazo del PWB principal
El PWB principal está defectuoso
Reemplace el PWB principal y ejecute U004
2
Reemplazo de la EEPROM en el PWB del motor
La EEPROM es defectuosa
1. Imprima el Informe de Mantenimiento en U000 de antemano.
2. Reemplace la EEPROM en el PWB del motor. Aparecerá C6990 al encender la alimentación. Ejecute U169 en ese estado.
3. Luego, imprima el Informe de Mantenimiento en U000. Compare los valores de configuración con el Informe de Mantenimiento impreso anteriormente y cambie los valores que difieran. (Modo de mantenimiento objetivo: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468 y U901, etc.)
4. Verifique la imagen de salida y ajuste la imagen en U410, U411, etc. si es necesario
2. Reemplace la EEPROM en el PWB del motor. Aparecerá C6990 al encender la alimentación. Ejecute U169 en ese estado.
3. Luego, imprima el Informe de Mantenimiento en U000. Compare los valores de configuración con el Informe de Mantenimiento impreso anteriormente y cambie los valores que difieran. (Modo de mantenimiento objetivo: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468 y U901, etc.)
4. Verifique la imagen de salida y ajuste la imagen en U410, U411, etc. si es necesario
3
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C0180: Desajuste en el número de serie de la máquina
Descripción del problema: Los números de serie de la máquina en el PWB principal y la EEPROM en el PWB del motor no coinciden al encender la alimentación
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación del número de serie de la máquina del PWB principal
Está instalado el PWB principal de una unidad principal diferente
Verifique los números de serie de MAIN y ENGINE en U004, e instale el PWB principal correcto si el número de MAIN difiere
2
Verificación del número de serie en la EEPROM del PWB del motor
Está instalada una EEPROM de una unidad principal diferente
Verifique los números de serie de MAIN y ENGINE en U004, e instale la EEPROM correcta en el PWB del motor si el número de serie de ENGINE difiere
3
Reemplazo del PWB principal
El PWB principal está defectuoso
Cuando el número de serie MAIN difiera en U004, reemplace el PWB principal y ejecute U004
4
Verificación de la EEPROM en el PWB del motor
La EEPROM está defectuosa
Si el número de serie en la EEPROM del PWB del motor es diferente en U004, vuelva a fijar la EEPROM. Si no se soluciona, reemplace la EEPROM en el PWB del motor siguiendo los siguientes procedimientos:
1. Imprima el Informe de Mantenimiento en U000 de antemano.
2. Reemplace la EEPROM en el PWB del motor. Aparecerá C6990 al encender la alimentación. Ejecute U169 en ese estado.
3. Luego, imprima el Informe de Mantenimiento en U000. Compare los valores de configuración con el Informe de Mantenimiento impreso anteriormente y cambie los valores que difieran. (Modo de mantenimiento objetivo: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468 y U901, etc.)
4. Verifique la imagen de salida y ajuste la imagen en U410, U411, etc. si es necesario
1. Imprima el Informe de Mantenimiento en U000 de antemano.
2. Reemplace la EEPROM en el PWB del motor. Aparecerá C6990 al encender la alimentación. Ejecute U169 en ese estado.
3. Luego, imprima el Informe de Mantenimiento en U000. Compare los valores de configuración con el Informe de Mantenimiento impreso anteriormente y cambie los valores que difieran. (Modo de mantenimiento objetivo: U063, U100, U127, U140, U161, U465, U468 y U901, etc.)
4. Verifique la imagen de salida y ajuste la imagen en U410, U411, etc. si es necesario
5
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C0190: Error en el dispositivo de memoria de respaldo (Motor)
Descripción del problema: No se pueden leer los datos del IC de la unidad principal al encender la alimentación
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
El IC en el PWB del motor no funciona normalmente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C0500: Bloqueo del accionamiento detectado por el firmware del motor
Descripción del problema: Durante el control del estado estable del motor, el accionamiento principal del motor continuó durante 60 minutos o más (excepto durante el modo de mantenimiento)
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
El firmware en el PWB del motor no funciona normalmente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C0510: Error en el control del cargador principal
Descripción del problema: El sesgo del cargador principal se activa mientras el tambor se detiene
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
El firmware en el PWB del motor no funciona normalmente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C0520: Error de control del desarrollador
Descripción del problema: Se detecta la desactivación del sesgo del desarrollador durante la desactivación del sesgo de carga principal
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
El firmware en el PWB del motor no funciona normalmente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C0530: Error en la tarea de respaldo
Descripción del problema: No se detecta operación durante 30 segundos o más al monitorear la operación de la tarea de respaldo
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
El firmware en el PWB del motor no funciona normalmente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C0800: Error en el procesamiento de la imagen
Descripción del problema: Se detecta atascamiento en la secuencia de impresión (J010x) 2 veces consecutivas
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de los datos de imagen
Los datos de imagen son defectuosos
Cuando este problema ocurra solo al procesar ciertos datos de imagen, verifique si los datos son defectuosos
2
Verificación de la situación
La operación de impresión de cierto archivo es defectuosa
Obtenga el registro del trabajo si el fenómeno se puede reproducir especificando el trabajo cuando se detectó el error
3
Verificación del PWB principal
El conector o el FFC no están conectados correctamente. O, el cable, el FFC o el PWB están defectuosos
Limpie el terminal de los conectores en el PWB principal, vuelva a conectar el conector del cable y reconecte el terminal del FFC.
Si el cable o el FFC están defectuosos, repárelos o reemplácelos. Si no se resuelve, reemplace el PWB principal
Si el cable o el FFC están defectuosos, repárelos o reemplácelos. Si no se resuelve, reemplace el PWB principal
C0830: Error de suma de comprobación en el área del programa flash del FAX PWB
Descripción del problema: El programa almacenado en la memoria flash del FAX PWB está dañado, por lo que no puede funcionar
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
El FAX PWB no está conectado correctamente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a fijar el FAX PWB y vuelva a insertar el cable. Luego, encienda el interruptor
2
Actualización del firmware
El firmware es defectuoso
Reinstale el firmware del fax
3
Inicialización del fax
Los datos en el FAX PWB son defectuosos
Ejecute U600 para inicializar el fax
4
Reemplazo del FAX PWB
El FAX PWB está defectuoso
Reemplace el FAX PWB
C0840: Error de RTC
Descripción del problema:
• No se comunica correctamente con el RTC
• Los datos del RTC son inconsistentes debido a una batería vacía
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Configuración de la hora y la fecha (RTC)
La hora y la fecha (RTC) se han borrado
Configure la fecha y la hora (RTC) desde el Menú del Sistema
2
Reemplazo del PWB principal
El PWB principal está defectuoso o la batería de respaldo se ha agotado
Reemplace el PWB principal
C0870: Error en la transmisión de datos de imagen del PC FAX
Descripción del problema: Los datos no se transmitieron correctamente, incluso habiéndose realizado el número especificado de reintentos, al transmitir grandes volúmenes de datos entre el FAX PWB y el PWB principal
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
El FAX PWB no funciona correctamente
Apague el interruptor de alimentación y retire el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a fijar el FAX PWB y vuelva a insertar el cable. Luego, encienda el interruptor
2
Inicialización del fax
Los datos en el FAX PWB son defectuosos
Ejecute U600 para inicializar el fax
3
Actualización del firmware
El firmware del fax es defectuoso
Actualice el firmware del fax a la última versión
4
Reemplazo del FAX PWB
El FAX PWB está defectuoso
Reemplace el FAX PWB
5
Reemplazo del PWB principal
El PWB principal está defectuoso
Reemplace el PWB principal
C0920: Error del sistema de archivos del fax
Descripción del problema: No se pudieron almacenar los datos de respaldo ya que el sistema de archivos de la memoria flash es defectuoso
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
El FAX PWB no funciona correctamente
Apague el interruptor de alimentación y retire el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a fijar el FAX PWB y vuelva a insertar el cable. Luego, encienda el interruptor
2
Inicialización del fax
Los valores de control del fax son incorrectos
Ejecute U600 para inicializar el fax
3
Reconexión del FAX PWB
El FAX PWB no está conectado correctamente
Vuelva a conectar el FAX PWB al PWB principal
4
Actualización del firmware
El firmware es defectuoso
Reinstale el firmware del fax
5
Reemplazo del FAX PWB
El FAX PWB está defectuoso
Reemplace el FAX PWB
C0980: Detección de interrupción de la alimentación de 24V
Descripción del problema:
• Se detecta una señal de apagado de 24V de forma continua durante 1 segundo.
• Ocurre otro error de llamada de servicio después de que la señal de apagado de 24V disminuye y luego se recupera la alimentación de 24V
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reinicio de la alimentación principal
El firmware en el PWB del motor no funciona normalmente
Apague el interruptor de alimentación y retire el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable y encienda el interruptor
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB de baja tensión - PWB del motor
• PWB de baja tensión - PWB del motor
3
Reemplazo del PWB de baja tensión
El PWB de baja tensión está defectuoso
Cuando la generación de +24V desde el PWB de baja tensión no sea estable y disminuya, reemplace dicho PWB
4
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C1010: Error del motor elevador 1
Descripción del problema:
• Se detecta sobrecorriente en el motor elevador del cassette 1 5 veces consecutivas.
• No se detecta el sensor de elevación durante 5 ocasiones consecutivas al transcurrir 15 segundos después de cargar el cassette 1
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la placa elevadora
La placa elevadora no funciona correctamente
Repare o reemplace la placa elevadora si no se mueve verticalmente
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable
3
Verificación del motor elevador
El motor elevador está defectuoso
Verifique el funcionamiento del motor elevador y reemplácelo si es necesario
4
Verificación del sensor de elevación
El sensor de elevación no está fijado correctamente o está defectuoso
Vuelva a fijar el sensor de límite superior del elevador PF. Si no se soluciona, reemplácelo
5
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
6
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C1020: Error del motor elevador PF 1
Objeto: Alimentador de papel de 500 hojas, alimentador de papel de 500 hojas x2
Descripción del problema: El sensor de elevación PF 1 no se detecta 5 veces consecutivas al transcurrir 15 segundos después de cargar el cassette 2
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la placa elevadora
La placa elevadora no funciona correctamente
Repare o reemplace la placa elevadora si no se mueve verticalmente
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor elevador PF 1 - PF PWB (YC4)
• Sensor de límite superior PF 1 - PF PWB (YC3)
• Motor elevador PF 1 - PF PWB (YC4)
• Sensor de límite superior PF 1 - PF PWB (YC3)
3
Verificación del motor elevador PF 1
El motor elevador PF 1 está defectuoso
Verifique el funcionamiento del motor elevador PF 1 y reemplácelo si es necesario
4
Verificación del sensor de elevación PF 1
El sensor de elevación PF 1 no está fijado correctamente o está defectuoso
Vuelva a fijar el sensor de elevación PF 1. Si no se soluciona, reemplácelo
5
Actualización del firmware PF
El firmware PF no es la versión más reciente
Actualice el firmware PF a la última versión
6
Reemplazo del PWB PF
El PWB PF está defectuoso
Reemplace el PWB PF
C1030: Error del motor elevador PF 2
Objeto: Alimentador de papel de 500 hojas x2
Descripción del problema: El sensor de elevación PF 2 no se detecta 5 veces consecutivas al transcurrir 15 segundos después de cargar el cassette 3
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la placa elevadora
La placa elevadora no funciona correctamente
Repare o reemplace la placa elevadora si no se mueve verticalmente
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor elevador PF 2 - PF PWB (YC6)
• Sensor de límite superior PF 2 - PF PWB (YC5)
• Motor elevador PF 2 - PF PWB (YC6)
• Sensor de límite superior PF 2 - PF PWB (YC5)
3
Verificación del motor elevador PF 2
El motor elevador PF 2 está defectuoso
Verifique el funcionamiento del motor elevador PF 2 y reemplácelo si es necesario
4
Verificación del sensor de elevación PF 2
El sensor de elevación PF 2 no está fijado correctamente o está defectuoso
Vuelva a fijar el sensor de elevación PF 2. Si no se soluciona, reemplácelo
5
Actualización del firmware PF
El firmware PF no es la versión más reciente
Actualice el firmware PF a la última versión
6
Reemplazo del PWB PF
El PWB PF está defectuoso
Reemplace el PWB PF
C1800: Error de comunicación del alimentador de papel
Objeto: Alimentador de papel de 500 hojas, alimentador de papel de 500 hojas x2
Descripción del problema: Se detectó un error de comunicación 10 veces consecutivas
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB del motor (YC25) - PF PWB (YC1)
• PWB del motor (YC25) - PF PWB (YC1)
2
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor y el firmware PF a la última versión
3
Reemplazo del PWB PF
El PWB PF está defectuoso
Reemplace el PWB PF
4
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C1900: Error de la EEPROM del alimentador de papel
Objeto: Alimentador de papel de 500 hojas, alimentador de papel de 500 hojas x2
Para conteo interno
Descripción del problema: Los datos escritos y los datos leídos no coinciden 4 veces consecutivas al escribir
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Engine PWB (YC25) - PF PWB (YC1)
• Engine PWB (YC25) - PF PWB (YC1)
2
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor y el firmware PF a la última versión
3
Reemplazo del PF PWB
El PF PWB está defectuoso
Reemplace el PF PWB
4
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C2101: Error en estado estable del motor desarrollador K
Descripción del problema: Se detecta que el motor desarrollador K no mantiene su estado estable durante 1 segundo de forma continua después de alcanzarlo
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Developer motor K - Engine PWB (YC18)
• Developer motor K - Engine PWB (YC18)
3
Verificación de la unidad de accionamiento
La unidad de accionamiento está defectuosa
Ejecute U030 [Dlp(K)/Drum] y verifique el funcionamiento del motor desarrollador K. Si existe carga en la rotación interna de los engranajes, reemplace la unidad de accionamiento B
4
Reemplazo del motor desarrollador
El motor desarrollador está defectuoso
Reemplace el motor desarrollador K
5
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C2102: Error en estado estable del motor desarrollador CMY
Descripción del problema: Se detecta que el motor desarrollador CMY no mantiene su estado estable durante 1 segundo de forma continua después de alcanzarlo
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Developer motor CMY - Engine PWB (YC19)
• Developer motor CMY - Engine PWB (YC19)
3
Verificación de la unidad de accionamiento
La unidad de accionamiento está defectuosa
Ejecute U030 [Dlp(Col)] y verifique el funcionamiento del motor de tambor CMY. Si existe carga en la rotación interna de los engranajes, reemplace la unidad de accionamiento A
4
Reemplazo del motor desarrollador
El motor desarrollador está defectuoso
Reemplace el motor desarrollador CMY
5
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C2201: Error en estado estable del motor de tambor K
Descripción del problema: Se detecta que el motor de tambor K no mantiene su estado estable durante 1 segundo de forma continua después de alcanzarlo
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Drum motor K - Engine PWB (YC19)
• Drum motor K - Engine PWB (YC19)
3
Verificación de la unidad de accionamiento
La unidad de accionamiento está defectuosa
Ejecute U030 [Dlp(K)/Drum] y verifique el funcionamiento del motor de tambor K. Si existe carga en la rotación interna de los engranajes, reemplace la unidad de accionamiento A
4
Reemplazo del motor de tambor K
El motor de tambor K está defectuoso
Reemplace el motor de tambor K
5
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C2202: Error en estado estable del motor de tambor CMY
Descripción del problema: Se detecta que el motor de tambor CMY no mantiene su estado estable durante 1 segundo de forma continua después de alcanzarlo
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Drum motor CMY - Engine PWB (YC19)
• Drum motor CMY - Engine PWB (YC19)
3
Verificación de la unidad de accionamiento
La unidad de accionamiento está defectuosa
Ejecute U030 [Dlp(K)/Drum] y verifique el funcionamiento del motor de tambor CMY. Si existe carga en la rotación interna de los engranajes, reemplace la unidad de accionamiento A
4
Reemplazo del motor de tambor CMY
El motor de tambor CMY está defectuoso
Reemplace el motor de tambor CMY
5
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C2300: Error en estado estable del motor fijador
Descripción del problema: Se detecta que el motor fijador no mantiene su estado estable durante 1 segundo de forma continua después de alcanzarlo
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor fijador - Engine PWB (YC18)
• Motor fijador - Engine PWB (YC18)
3
Verificación de la unidad de accionamiento
La unidad de accionamiento está defectuosa
Verifique el funcionamiento del motor fijador. Si existe carga en la rotación interna de los engranajes, reemplace la unidad de accionamiento B
4
Reemplazo del motor fijador
El motor fijador está defectuoso
Reemplace el motor fijador
5
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C2310: Error de inicio del motor fijador
Descripción del problema: El motor fijador no alcanza el estado estable en 1.5 segundos después del arranque
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Fuser motor - Engine PWB (YC18)
• Fuser motor - Engine PWB (YC18)
3
Verificación de la unidad de accionamiento
La unidad de accionamiento está defectuosa
Verifique el funcionamiento del motor fijador. Si existe carga en la rotación interna de los engranajes, reemplace la unidad de accionamiento B
4
Reemplazo del motor fijador
El motor fijador está defectuoso
Reemplace el motor fijador
5
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C2550: Error en estado estable del motor de transporte
Descripción del problema: Se detecta que el motor de transporte no mantiene su estado estable durante 1 segundo de forma continua después de alcanzarlo
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conveying motor - Engine PWB (YC14)
• Conveying motor - Engine PWB (YC14)
3
Verificación de la unidad de accionamiento
La unidad de accionamiento está defectuosa
Ejecute U030 [Feed] y verifique el funcionamiento del motor de transporte. Si existe carga interna en la rotación de engranajes, reemplace la unidad de accionamiento C
4
Reemplazo del motor de transporte
El motor de transporte es defectuoso
Reemplace el motor de transporte
5
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C2550: Error de inicio del motor de transporte
Descripción del problema: El motor de transporte no alcanza el estado estable en 2 segundos después del arranque
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conveying motor - Engine PWB (YC14)
• Conveying motor - Engine PWB (YC14)
3
Verificación de la unidad de accionamiento
La unidad de accionamiento está defectuosa
Ejecute U030 [Feed] y verifique el funcionamiento del motor de transporte. Si existe carga interna en la rotación de engranajes, reemplace la unidad de accionamiento C
4
Reemplazo del motor de transporte
El motor de transporte es defectuoso
Reemplace el motor de transporte
5
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C2600: Error del motor PF
Descripción del problema: Se detectó una señal de error de forma continua durante 2 segundos durante el accionamiento del motor PF
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PF motor - PF PWB (YC25)
• PF motor - PF PWB (YC25)
2
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware PF a la última versión
3
Verificación del motor PF
El motor PF es defectuoso
Reemplace el motor PF
4
Reemplazo del PF PWB
El PF PWB está defectuoso
Reemplace el PF PWB
C2700: Error en el motor de liberación de la correa
Descripción del problema: Se detecta una señal de error de forma continua durante 3 segundos después del arranque del motor de liberación de la correa
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware del motor es defectuoso
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de los componentes de transmisión
La transmisión del accionamiento del motor de liberación de la correa es defectuosa
Repare las piezas de transmisión si no se transmite la acción del motor de liberación de la correa
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Belt release motor - Transfer PWB (YC2)
• Belt rotation sensor - Transfer PWB (YC2)
• Transfer PWB (YC2) - Transfer relay PWB (YC1)
• Transfer relay PWB (YC2) - Engine PWB (YC11)
• Belt release motor - Transfer PWB (YC2)
• Belt rotation sensor - Transfer PWB (YC2)
• Transfer PWB (YC2) - Transfer relay PWB (YC1)
• Transfer relay PWB (YC2) - Engine PWB (YC11)
4
Verificación del sensor de rotación de la correa
El sensor de rotación de la correa se ha desprendido
Vuelva a fijar o reemplace el sensor de rotación de la correa
5
Verificación del motor de liberación de la correa
El motor de liberación de la correa no opera correctamente
Vuelva a fijar o reemplace el motor de liberación de la correa
6
Reemplazo de la unidad de transferencia primaria
La sección de accionamiento del rodillo elevador de la unidad de transferencia primaria es defectuosa
Reemplace la unidad de transferencia primaria
7
Reemplazo del PWB del relé de transferencia
El PWB del relé de transferencia es defectuoso
Reemplace el PWB del relé de transferencia
8
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB es defectuoso
Reemplace el engine PWB
C3100: Error de carro
Objeto: Modelo CCD
Descripción del problema: El sensor de posición inicial está apagado y no se enciende al pasar el tiempo especificado en la inicialización y no se enciende en el segundo intento
Paso
Descripción
Causas
Medidas
1
Desbloqueo de la unidad del espejo primario
La unidad del espejo primario no está desbloqueada
Desbloquear la unidad del espejo primario
2
Actualización de firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualizar el firmware del motor a la última versión
3
Comprobación del escáner y el cable del escáner
Se aplica una carga al movimiento del escáner
Mover la unidad del espejo manualmente. Si hay una carga excesiva, limpiar el cable del escáner, el tambor del cable, el riel del escáner, etc.
4
Comprobación de la conexión
El conector no está bien conectado o el cable está defectuoso
Limpiar el terminal de los siguientes conectores de cables y reconectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplazar el cable.
• Motor del escáner - PWB del motor (YC12)
• Motor del escáner - PWB del motor (YC12)
5
Comprobación del motor del escáner y la tensión de la correa
El motor del escáner o la tensión de la correa están defectuosos
Volver a conectar el motor del escáner y ajustar la tensión de la correa. Si no se repara, reemplazar el motor del escáner
6
Comprobación del sensor de posición inicial
El sensor de posición inicial está defectuoso
Volver a conectar el sensor de posición inicial. Si no se repara, reemplazarlo
7
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplazar la PWB del motor
C3100: Carriage error
Objeto: CIS model
Descripción del problema: El sensor de posición de origen no se activa y permanece apagado al pasar el tiempo especificado en la inicialización, sin activarse en el primer reintento
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación del scanner y eje ISU
Se aplica una carga al movimiento del scanner
Mueva manualmente la unidad de espejo. Si existe carga excesiva, revise la correa de accionamiento y limpie el eje ISU
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable es defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores y vuelva a conectarlos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Scanner motor - Engine PWB (YC12)
• Scanner motor - Engine PWB (YC12)
4
Verificación del scanner motor
El scanner motor es defectuoso
Vuelva a fijar el scanner motor. Si no se soluciona, reemplácelo
5
Verificación del sensor de posición de origen
El sensor de posición de origen es defectuoso
Vuelva a fijar el sensor de posición de origen. Si no se soluciona, reemplácelo
6
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB es defectuoso
Reemplace el engine PWB
C3200: Error de LED
Objeto: Modelo CCD
Descripción del problema: Los datos de referencia en blanco obtenidos al encender la lámpara en la operación inicial son iguales o inferiores al valor especificado
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la lámpara LED
La lámpara LED no se enciende
Verifique si la lámpara LED se enciende. Si no se enciende, reemplace la unidad de lámpara y ejecute U411 [Table].
3
Verificación de la conexión
El FFC no está conectado correctamente o está defectuoso
Limpie los terminales FFC del siguiente FFC y vuélvalos a conectar. Si el terminal FFC está deformado o roto, reemplace el FFC.
• LED drive PWB - Main PWB (YC3003)
• LED drive PWB - Main PWB (YC3003)
4
Verificación de la unidad de lente
El CCD PWB está defectuoso
Limpie el terminal FFC y vuélvalo a conectar. Si está deformado o roto, reemplace el FFC.
• CCD PWB - Main PWB (YC3002)
Si no se soluciona, reemplace la unidad de lente y ejecute U411
• CCD PWB - Main PWB (YC3002)
Si no se soluciona, reemplace la unidad de lente y ejecute U411
5
Reemplazo del PWB principal
El PWB principal está defectuoso
Reemplace el PWB principal
C3200: Error CIS
Objeto: Modelo CIS
Descripción del problema:
• Los datos de referencia en blanco obtenidos al encender la lámpara en la operación inicial son inferiores al valor especificado.
• Los datos de referencia en blanco obtenidos al encender la lámpara durante el ajuste automático de la mesa son inferiores al valor especificado.
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la lámpara CIS
La lámpara CIS no se enciende
Verifique si la lámpara CIS se enciende. Si no se enciende, reemplace la unidad de lámpara y ejecute U411 [Table]
3
Verificación de la conexión
El FFC no está conectado correctamente o está defectuoso
Limpie los terminales FFC del siguiente FFC y vuélvalos a conectar. Si el terminal FFC está deformado o roto, reemplace el FFC.
• CIS PWB - Main PWB (YC3001)
• CIS PWB - Main PWB (YC3001)
4
Reemplazo del PWB principal
El PWB principal está defectuoso
Reemplace el PWB principal
C3300: Error de CCD AGC
Objeto: Modelo CCD
Para conteo interno
Descripción del problema: Los datos de referencia en blanco después del ajuste no están dentro del rango objetivo
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Limpieza de la parte trasera del cristal de contacto
La lámina de referencia en blanco está sucia
Limpie la lámina de referencia en blanco en la parte trasera del cristal de contacto
3
Verificación de la lámpara CIS
La lámpara CIS no se enciende
Verifique si la lámpara CIS se enciende. Si no se enciende, reemplace la unidad de lámpara y ejecute U411 [Table]
4
Verificación de la conexión
El FFC no está conectado correctamente o está defectuoso
Limpie los terminales FFC del siguiente FFC y vuélvalos a conectar. Si el terminal FFC está deformado o roto, reemplace el FFC.
• CIS PWB - Main PWB (YC3001)
• CIS PWB - Main PWB (YC3001)
5
Reemplazo del PWB principal
El PWB principal está defectuoso
Reemplace el PWB principal
C3300: Error de CIS AGC
Objeto: Modelo CIS
Para conteo interno
Descripción del problema: Los datos de referencia en blanco después del ajuste no están dentro del rango objetivo
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Limpieza de la parte trasera del cristal de contacto
La lámina de referencia en blanco está sucia
Limpie la lámina de referencia en blanco en la parte trasera del cristal de contacto
3
Verificación de la lámpara CIS
La lámpara CIS no se enciende
Verifique si la lámpara CIS se enciende. Si no se enciende, reemplace la unidad de lámpara y ejecute U411 [Table]
4
Verificación de la conexión
El FFC no está conectado correctamente o está defectuoso
Limpie los terminales FFC del siguiente FFC y vuélvalos a conectar. Si el terminal FFC está deformado o roto, reemplace el FFC.
• CIS PWB - Main PWB (YC3001)
• CIS PWB - Main PWB (YC3001)
5
Reemplazo del PWB principal
El PWB principal está defectuoso
Reemplace el PWB principal
C3500: Error de comunicación del escáner AISC
Descripción del problema: Los valores de retrolectura son diferentes en 4 ocasiones consecutivas durante la comunicación entre el escáner y el ASIC
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware principal y el firmware del motor a la versión más reciente
2
Verificación de la conexión
El FFC no está conectado correctamente o está defectuoso
Limpie los terminales del FFC del siguiente FFC y vuelva a conectarlos. Si el terminal del FFC está deformado o roto, reemplace el FFC.
• PWB principal (YC26) - PWB del motor (YC3)
• PWB principal (YC26) - PWB del motor (YC3)
3
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
4
Reemplazo del PWB principal
El PWB principal está defectuoso
Reemplace el PWB principal
C3600: Error de secuencia del escáner
Descripción del problema:
• Se detectó un desbordamiento del búfer del buzón de mensajes.
• Se detectó un error en la secuencia del software.
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware principal y el firmware del motor a la versión más reciente
2
Ejecutando U021
La operación de la memoria es defectuosa
Ejecute U021 e inicialice los datos de respaldo
3
Verificación de la conexión
El FFC no está conectado correctamente o está defectuoso
Limpie los terminales del FFC del siguiente FFC y vuelva a conectarlos. Si el terminal del FFC está deformado o roto, reemplace el FFC.
• PWB principal (YC26) - PWB del motor (YC3)
• PWB principal (YC26) - PWB del motor (YC3)
4
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
5
Reemplazo del PWB principal
El PWB principal está defectuoso
Reemplace el PWB principal
C4001: Error de arranque del motor poligonal K
Descripción del problema: El motor poligonal K no alcanza el estado estable dentro de los 10 segundos después de intentar estabilizarse
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie los terminales de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor poligonal K - Placa de relé LSU (YC5)
• Placa de relé LSU (YC9) - Placa del motor (YC6)
• Motor poligonal K - Placa de relé LSU (YC5)
• Placa de relé LSU (YC9) - Placa del motor (YC6)
3
Comprobación del motor poligonal
El motor poligonal no gira correctamente
Verifique el sonido de rotación del motor poligonal y vuelva a colocar o reemplace la LSU K si no gira correctamente
4
Reemplazo de la placa de relé LSU
La placa de relé LSU está defectuosa
Reemplace la placa de relé LSU
5
Reemplazo de la placa del motor
La placa del motor está defectuosa
Reemplace la placa del motor
C4002: Error de arranque del motor poligonal C
Descripción del problema: El motor poligonal C no alcanza el estado estable dentro de los 10 segundos después de intentar estabilizarse
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie los terminales de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor poligonal C - Placa de relé LSU (YC7)
• Placa de relé LSU (YC9) - Placa del motor (YC6)
• Motor poligonal C - Placa de relé LSU (YC7)
• Placa de relé LSU (YC9) - Placa del motor (YC6)
3
Comprobación del motor poligonal
El motor poligonal no gira correctamente
Verifique el sonido de rotación del motor poligonal y vuelva a colocar o reemplace la LSU C si no gira correctamente
4
Reemplazo de la placa de relé LSU
La placa de relé LSU está defectuosa
Reemplace la placa de relé LSU
5
Reemplazo de la placa del motor
La placa del motor está defectuosa
Reemplace la placa del motor
C4003: Error de arranque del motor poligonal M
Descripción del problema: El motor poligonal M no alcanza el estado estable dentro de los 10 segundos después de intentar estabilizarse
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie los terminales de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor poligonal M - Placa de relé LSU (YC6)
• Placa de relé LSU (YC9) - Placa del motor (YC6)
• Motor poligonal M - Placa de relé LSU (YC6)
• Placa de relé LSU (YC9) - Placa del motor (YC6)
3
Comprobación del motor poligonal
El motor poligonal no gira correctamente
Verifique el sonido de rotación del motor poligonal y vuelva a colocar o reemplace la LSU M si no gira correctamente
4
Reemplazo de la placa de relé LSU
La placa de relé LSU está defectuosa
Reemplace la placa de relé LSU
5
Reemplazo de la placa del motor
La placa del motor está defectuosa
Reemplace la placa del motor
C4004: Error de arranque del motor poligonal Y
Descripción del problema: El motor poligonal Y no alcanza el estado estable dentro de los 10 segundos después de intentar estabilizarse
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie los terminales de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor poligonal Y - Placa de relé LSU (YC8)
• Placa de relé LSU (YC9) - Placa del motor (YC6)
• Motor poligonal Y - Placa de relé LSU (YC8)
• Placa de relé LSU (YC9) - Placa del motor (YC6)
3
Comprobación del motor poligonal
El motor poligonal no gira correctamente
Verifique el sonido de rotación del motor poligonal y vuelva a colocar o reemplace la LSU Y si no gira correctamente
4
Reemplazo de la placa de relé LSU
La placa de relé LSU está defectuosa
Reemplace la placa de relé LSU
5
Reemplazo de la placa del motor
La placa del motor está defectuosa
Reemplace la placa del motor
C4011: Error de estado estacionario del motor poligonal K
Descripción del problema: El motor poligonal K está fuera del estado estacionario durante 1 segundo de manera continua después de haber alcanzado el estado estacionario
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor poligonal K - Relé LSU PWB (YC5)
• Relé LSU PWB (YC9) - Motor PWB (YC6)
• Motor poligonal K - Relé LSU PWB (YC5)
• Relé LSU PWB (YC9) - Motor PWB (YC6)
3
Verificación del motor poligonal
El motor poligonal no rota correctamente
Verifique el sonido de rotación del motor poligonal y vuelva a colocar o reemplace LSU K si no rota correctamente
4
Reemplazo del relé LSU PWB
El relé LSU PWB está defectuoso
Reemplace el relé LSU PWB
5
Reemplazo del motor PWB
El motor PWB está defectuoso
Reemplace el motor PWB
C4012: Error de estado estacionario del motor poligonal C
Descripción del problema: El motor poligonal C está fuera del estado estacionario durante 1 segundo de manera continua después de haber alcanzado el estado estacionario
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor poligonal C - Relé LSU PWB (YC7)
• Relé LSU PWB (YC9) - Motor PWB (YC6)
• Motor poligonal C - Relé LSU PWB (YC7)
• Relé LSU PWB (YC9) - Motor PWB (YC6)
3
Verificación del motor poligonal
El motor poligonal no rota correctamente
Verifique el sonido de rotación del motor poligonal y vuelva a colocar o reemplace LSU C si no rota correctamente
4
Reemplazo del relé LSU PWB
El relé LSU PWB está defectuoso
Reemplace el relé LSU PWB
5
Reemplazo del motor PWB
El motor PWB está defectuoso
Reemplace el motor PWB
C4013: Error de estado estacionario del motor poligonal M
Descripción del problema: El motor poligonal M está fuera del estado estacionario durante 1 segundo de manera continua después de haber alcanzado el estado estacionario
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor poligonal M - Relé LSU PWB (YC6)
• Relé LSU PWB (YC9) - Motor PWB (YC6)
• Motor poligonal M - Relé LSU PWB (YC6)
• Relé LSU PWB (YC9) - Motor PWB (YC6)
3
Verificación del motor poligonal
El motor poligonal no rota correctamente
Verifique el sonido de rotación del motor poligonal y vuelva a colocar o reemplace LSU M si no rota correctamente
4
Reemplazo del relé LSU PWB
El relé LSU PWB está defectuoso
Reemplace el relé LSU PWB
5
Reemplazo del motor PWB
El motor PWB está defectuoso
Reemplace el motor PWB
C4014: Error de estado estacionario del motor poligonal Y
Descripción del problema: El motor poligonal Y está fuera del estado estacionario durante 1 segundo de manera continua después de haber alcanzado el estado estacionario
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor poligonal Y - Relé LSU PWB (YC8)
• Relé LSU PWB (YC9) - Motor PWB (YC6)
• Motor poligonal Y - Relé LSU PWB (YC8)
• Relé LSU PWB (YC9) - Motor PWB (YC6)
3
Verificación del motor poligonal
El motor poligonal no rota correctamente
Verifique el sonido de rotación del motor poligonal y vuelva a colocar o reemplace LSU Y si no rota correctamente
4
Reemplazo del relé LSU PWB
El relé LSU PWB está defectuoso
Reemplace el relé LSU PWB
5
Reemplazo del motor PWB
El motor PWB está defectuoso
Reemplace el motor PWB
C4101: Error de inicialización de la detección de haz (Negro)
Descripción del problema: No se detecta la detección de haz dentro de 1 segundo después de que el motor del polígono K esté en estado estable
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware principal a la última versión
2
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• APC PWB K - LSU relay PWB (YC1)
• LSU relay PWB (YC10) - Main PWB (YC23)
• APC PWB K - LSU relay PWB (YC1)
• LSU relay PWB (YC10) - Main PWB (YC23)
3
Comprobación de la LSU
El APC PWB no funciona normalmente
Reinstale o reemplace LSU K
4
Reemplazo del LSU relay PWB
El LSU relay PWB está defectuoso
Reemplace el LSU relay PWB
5
Reemplazo del Main PWB
El Main PWB está defectuoso
Reemplace el Main PWB
C4102: Error de inicialización de la detección de haz (Cian)
Descripción del problema: No se detecta la detección de haz dentro de 1 segundo después de que el motor del polígono C esté en estado estable
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware principal a la última versión
2
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• APC PWB C - LSU relay PWB (YC3)
• LSU relay PWB (YC10) - Main PWB (YC23)
• APC PWB C - LSU relay PWB (YC3)
• LSU relay PWB (YC10) - Main PWB (YC23)
3
Comprobación de la LSU
El APC PWB no funciona normalmente
Reinstale o reemplace LSU C
4
Reemplazo del LSU relay PWB
El LSU relay PWB está defectuoso
Reemplace el LSU relay PWB
5
Reemplazo del Main PWB
El Main PWB está defectuoso
Reemplace el Main PWB
C4103: Error de inicialización de la detección de haz (Magenta)
Descripción del problema: No se detecta la detección de haz dentro de 1 segundo después de que el motor del polígono M esté en estado estable
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware principal a la última versión
2
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• APC PWB M - LSU relay PWB (YC2)
• LSU relay PWB (YC10) - Main PWB (YC23)
• APC PWB M - LSU relay PWB (YC2)
• LSU relay PWB (YC10) - Main PWB (YC23)
3
Comprobación de la LSU
El APC PWB no funciona normalmente
Reinstale o reemplace LSU M
4
Reemplazo del LSU relay PWB
El LSU relay PWB está defectuoso
Reemplace el LSU relay PWB
5
Reemplazo del Main PWB
El Main PWB está defectuoso
Reemplace el Main PWB
C4104: Error de inicialización de la detección de haz (Amarillo)
Descripción del problema: No se detecta la detección de haz dentro de 1 segundo después de que el motor del polígono Y esté en estado estable
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware principal a la última versión
2
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• APC PWB Y - LSU relay PWB (YC4)
• LSU relay PWB (YC10) - Main PWB (YC23)
• APC PWB Y - LSU relay PWB (YC4)
• LSU relay PWB (YC10) - Main PWB (YC23)
3
Comprobación de la LSU
El APC PWB no funciona normalmente
Reinstale o reemplace LSU Y
4
Reemplazo del LSU relay PWB
El LSU relay PWB está defectuoso
Reemplace el LSU relay PWB
5
Reemplazo del Main PWB
El Main PWB está defectuoso
Reemplace el Main PWB
C4600: Error en el motor de limpieza LSU
Descripción del problema: La señal de error se detecta durante 2 segundos de forma continua después de que el motor se enciende
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Comprobación de las partes de transmisión
La transmisión de la unidad de limpieza LSU no funciona correctamente
Repare las partes de transmisión si la transmisión desde el motor de limpieza LSU no está funcionando
3
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está dañado
Limpie el terminal de los conectores de cables siguientes y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor de limpieza LSU - PWB del relé LSU (YC11)
• PWB del relé LSU (YC9) - PWB del motor (YC6)
• Motor de limpieza LSU - PWB del relé LSU (YC11)
• PWB del relé LSU (YC9) - PWB del motor (YC6)
4
Reemplazo del motor de limpieza LSU
El motor de limpieza LSU está dañado
Reemplace el motor de limpieza LSU
5
Reemplazo de la PWB del relé LSU
La PWB del relé LSU está dañada
Reemplace la PWB del relé LSU
6
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está dañada
Reemplace la PWB del motor
C4700: Error en el dispositivo ASIC de video
Descripción del problema: Los datos de escritura y lectura no coinciden 8 veces consecutivas
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware principal y el firmware del motor a la última versión
2
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está dañado
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB principal (YC26) - PWB del motor (YC3)
• PWB principal (YC26) - PWB del motor (YC3)
3
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está dañada
Reemplace la PWB del motor
4
Reemplazo de la PWB principal
La PWB principal está dañada
Reemplace la PWB principal
C6000: Error de calefacción IH
Descripción del problema:
1. El termistor central del fusor no detecta 100°C / 212°F o más dentro de los 25s después de que se inicie el calentamiento
2. Durante el calentamiento, el termistor central del fusor no detecta la temperatura lista dentro de los 20s después de detectar 100°C / 212°F
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Ejecutar U169
La configuración de IH no coincide con la especificación de la fuente de alimentación
Establezca el destino igual al voltaje de la PWB IH en U169
3
Eliminar material extraño
Hay objetos extraños entre la unidad de fusor y la unidad IH. O los objetos extraños están adheridos a la correa térmica del fusor
Retire material extraño si está entre la unidad de fusor y la unidad IH, o en la unidad de fusor. Luego, reinstale la unidad de fusor
4
Reinstalar la unidad de fusor
Hay objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad de fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad de fusor. Verifique que el pin del conector del cajón no esté doblado y reemplace la unidad de fusor si está doblado. Si está normal, reinstale la unidad de fusor para que el conector del cajón esté conectado de manera segura
5
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está dañado
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
6
Reemplazo de la unidad de fusor
Las piezas como el termistor o el interruptor térmico están dañadas
Reemplace la unidad de fusor
7
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está dañada
Reemplace la PWB del motor
8
Reemplazo de la PWB IH
La PWB IH está dañada
Reemplace la PWB IH
9
Reemplazo de la unidad IH
La unidad IH está dañada
Reemplace la unidad IH
C6020: Error de la unidad de IU
Descripción del problema: El motor IU no está funcionando correctamente
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está dañado
Limpie el terminal de los conectores de cables siguientes y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor IU - PWB del motor (YC9)
• IU - PWB del motor (YC5)
• Motor IU - PWB del motor (YC9)
• IU - PWB del motor (YC5)
3
Reemplazo del motor IU
El motor IU está dañado
Reemplace el motor IU
C6030: Termistor central del fusor dañado
Descripción del problema:
1. Durante la fase de calentamiento, el termistor central del fusor detecta 41°C / 105°F durante 1 segundo de manera continua, mientras que el termistor del borde del fusor detecta 100°C / 212°F o más
2. El termistor central del fusor no detecta 25°C / 77°F dentro de los 12 segundos posteriores al encendido
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Eliminación de material extraño
Existen objetos extraños entre la unidad del fusor y la unidad IH. O bien, los objetos extraños están adheridos a la correa de calefacción del fusor
Elimine el material extraño si está entre la unidad del fusor y la unidad IH, o sobre la unidad del fusor. Luego, reinstale la unidad del fusor
3
Reinstalación de la unidad del fusor
Existen objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad del fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad del fusor. Verifique si el pin del conector del cajón no está doblado, y reemplace la unidad del fusor si está doblado. Si está normal, reinstale la unidad del fusor para que el conector del cajón quede correctamente conectado
4
Comprobación de la conexión
El conector no está correctamente conectado, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad del fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
• Conector del cajón de la unidad del fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
5
Reemplazo de la unidad del fusor
Las partes como el termistor están defectuosas
Reemplace la unidad del fusor
6
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplace la PWB del motor
7
Reemplazo de la PWB IH
La PWB IH está defectuosa
Reemplace la PWB IH
8
Reemplazo de la unidad IH
La unidad IH está defectuosa
Reemplace la unidad IH
C6050: Error de temperatura baja del termistor central del fusor
Descripción del problema: El termistor central del fusor detecta menos de 80°C / 176°F durante 1 segundo mientras imprime
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Eliminación de material extraño
Existen objetos extraños entre la unidad del fusor y la unidad IH. O bien, los objetos extraños están adheridos a la correa de calefacción del fusor
Elimine el material extraño si está entre la unidad del fusor y la unidad IH, o sobre la unidad del fusor. Luego, reinstale la unidad del fusor
3
Reinstalación de la unidad del fusor
Existen objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad del fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad del fusor. Verifique si el pin del conector del cajón no está doblado, y reemplace la unidad del fusor si está doblado. Si está normal, reinstale la unidad del fusor para que el conector del cajón quede correctamente conectado
4
Comprobación de la conexión
El conector no está correctamente conectado, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad del fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
• Conector del cajón de la unidad del fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
5
Reemplazo de la unidad del fusor
Las partes como el termistor están defectuosas
Reemplace la unidad del fusor
6
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplace la PWB del motor
C6120: Error de temperatura alta del termistor del rodillo de presión del fusor
Descripción del problema: El termistor del rodillo de presión del fusor detectó 210°C / 410°F o más durante 1 segundo
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Reinstalación de la unidad del fusor
Existen objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad del fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad del fusor. Verifique si el pin del conector del cajón no está doblado, y reemplace la unidad del fusor si está doblado. Si está normal, reinstale la unidad del fusor para que el conector del cajón quede correctamente conectado
3
Comprobación de la conexión
El conector no está correctamente conectado, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad del fusor - PWB del motor (YC9)
• Conector del cajón de la unidad del fusor - PWB del motor (YC9)
4
Reemplazo de la unidad del fusor
Las partes como el termistor están defectuosas
Reemplace la unidad del fusor
5
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplace la PWB del motor
C6130: Termistor del rodillo de presión del fusor roto
Descripción del problema:
1. Durante el calentamiento, el termistor del rodillo de presión del fusor detecta menos de 35°C / 95°F durante 60s continuos
2. Después de terminar el calentamiento, el termistor del rodillo de presión del fusor detecta menos de 35°C / 95°F durante 30s continuos
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Eliminación de material extraño
Hay objetos extraños entre la unidad de fusor y la unidad IH. O bien, los objetos extraños están adheridos a la banda térmica del fusor
Retire el material extraño si se encuentra entre la unidad de fusor y la unidad IH, o en la unidad de fusor. Luego, reinstale la unidad de fusor
3
Reinstalar la unidad de fusor
Hay objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad de fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad de fusor. Verifique si el pin del conector del cajón no está doblado, y reemplace la unidad de fusor si está doblado. Si está normal, reinstale la unidad de fusor para que el conector del cajón esté conectado de forma segura
4
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
5
Reemplazo de la unidad de fusor
Las piezas, como el termistor, están defectuosas
Reemplace la unidad de fusor
6
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplace la PWB del motor
7
Reemplazo de la PWB IH
La PWB IH está defectuosa
Reemplace la PWB IH
8
Reemplazo de la unidad IH
La unidad IH está defectuosa
Reemplace la unidad IH
C6200: Error de calentamiento IH 2
Descripción del problema: Después de iniciar el calentamiento, el termistor del borde del fusor no detecta 80°C / 176°F dentro de los 25s. O bien, durante el calentamiento, no se detecta la temperatura especificada (temperatura de pantalla lista) incluso después de que hayan pasado 420s desde que el termistor central alcanzó 100°C / 212°F
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Eliminación de material extraño
Hay objetos extraños entre la unidad de fusor y la unidad IH. O bien, los objetos extraños están adheridos a la banda térmica del fusor
Retire el material extraño si se encuentra entre la unidad de fusor y la unidad IH, o en la unidad de fusor. Luego, reinstale la unidad de fusor
3
Reinstalar la unidad de fusor
Hay objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad de fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad de fusor. Verifique si el pin del conector del cajón no está doblado, y reemplace la unidad de fusor si está doblado. Si está normal, reinstale la unidad de fusor para que el conector del cajón esté conectado de forma segura
4
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
5
Reemplazo de la unidad de fusor
Las piezas, como el termistor, están defectuosas
Reemplace la unidad de fusor
6
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplace la PWB del motor
7
Reemplazo de la PWB IH
La PWB IH está defectuosa
Reemplace la PWB IH
8
Reemplazo de la unidad IH
La unidad IH está defectuosa
Reemplace la unidad IH
C6220: Error de temperatura alta del termistor del borde del fusor
Descripción del problema: El termistor del borde del fusor detecta 245°C / 473°F o más durante 1s
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Reinstalación de la unidad de fusor
Hay objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad de fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad de fusor. Verifique si el pin del conector del cajón no está doblado y reemplace la unidad de fusor si está doblado. Si está normal, reinstale la unidad de fusor para que el conector del cajón esté bien conectado
3
Verificación de la conexión
El conector no está correctamente conectado o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
4
Reemplazo de la unidad de fusor
Partes como el termistor están defectuosas
Reemplace la unidad de fusor
5
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplace la PWB del motor
6
Reemplazo de la unidad IH
La unidad IH está defectuosa
Reemplace la unidad IH
C6230: Error de temperatura alta del termistor del borde del fusor
Descripción del problema:
1. Durante el calentamiento, el termistor del borde del fusor detecta menos de 41°C / 105°F durante 1s de forma continua, mientras que el termistor central del fusor detecta 100°C / 212°F o más
2. El termistor del borde del fusor no detecta 25°C / 77°F dentro de los 12s después del arranque
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Reinstalación de la unidad de fusor
Hay objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad de fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad de fusor. Verifique si el pin del conector del cajón no está doblado y reemplace la unidad de fusor si está doblado. Si está normal, reinstale la unidad de fusor para que el conector del cajón esté bien conectado
3
Verificación de la conexión
El conector no está correctamente conectado o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
4
Reemplazo de la unidad de fusor
Partes como el termistor están defectuosas
Reemplace la unidad de fusor
5
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplace la PWB del motor
C6250: Error de temperatura baja del termistor del borde del fusor
Descripción del problema: El termistor del borde del fusor detectó menos de 80°C / 176°F durante 1s mientras se imprimía
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Eliminar material extraño
Hay objetos extraños entre la unidad de fusor y la unidad IH. O los objetos extraños están adheridos en la correa de calefacción del fusor
Retire el material extraño si está entre la unidad de fusor y la unidad IH, o en la unidad de fusor. Luego, reinstale la unidad de fusor
3
Reinstalar la unidad de fusor
Hay objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad de fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad de fusor. Verifique que el pin del conector del cajón no esté doblado, y reemplace la unidad de fusor si está doblado. Si está en buen estado, reinstale la unidad de fusor para que el conector del cajón esté correctamente conectado
4
Verificar la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Unidad IH - PWB IH (YC2, YC3)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
5
Reemplazar la unidad de fusor
Partes como el termistor o el interruptor térmico están defectuosos
Reemplace la unidad de fusor
6
Reemplazar el PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
7
Reemplazar el PWB IH
El PWB IH está defectuoso
Reemplace el PWB IH
8
Reemplazar la unidad IH
La unidad IH está defectuosa
Reemplace la unidad IH
C6320: Error de temperatura alta del termistor del medio del fusor
Descripción del problema: El termistor del medio del fusor detectó 245°C / 473°F o más durante 1s
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Reinstalar la unidad de fusor
Hay objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad de fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad de fusor. Verifique que el pin del conector del cajón no esté doblado, y reemplace la unidad de fusor si está doblado. Si está en buen estado, reinstale la unidad de fusor para que el conector del cajón esté correctamente conectado
3
Verificar la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
4
Reemplazar la unidad de fusor
Partes como el termistor están defectuosas
Reemplace la unidad de fusor
5
Reemplazar el PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
6
Reemplazar la unidad IH
La unidad IH está defectuosa
Reemplace la unidad IH
C6330: Termistor medio del fusor roto
Descripción del problema: El termistor del medio del fusor detecta menos de 41°C / 105°F durante 1s de manera continua, mientras que el termistor central del fusor o el termistor del borde del fusor detecta 100°C / 212°F o más durante el calentamiento
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está en la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Reinstalar la unidad de fusor
Hay objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad de fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad de fusor. Verifique si el pin del conector del cajón no está doblado y reemplace la unidad de fusor si está doblado. Si está normal, reinstale la unidad de fusor para asegurar que el conector del cajón esté correctamente conectado
3
Verificación de la conexión
El conector no está correctamente conectado o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
4
Reemplazo de la unidad de fusor
Las partes como el termistor están defectuosas
Reemplace la unidad de fusor
5
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
6
Reemplazo de la unidad IH
La unidad IH está defectuosa
Reemplace la unidad IH
C6600: Error de rotación de la correa de calor del fusor
Descripción del problema: El pulso de rotación de la correa no se recibe durante 1.8s de forma continua
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está en la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Reinstalar la unidad de fusor
Hay objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad de fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad de fusor. Verifique si el pin del conector del cajón no está doblado y reemplace la unidad de fusor si está doblado. Si está normal, reinstale la unidad de fusor para asegurar que el conector del cajón esté correctamente conectado
3
Verificación de la conexión
El conector no está correctamente conectado o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
• Conector del cajón de la unidad de fusor - PWB del motor (YC9)
4
Reemplazo de la unidad de fusor
Las partes de la unidad de fusor, como la correa de calor del fusor, el sistema de detección de rotación de la correa o el sensor de rotación de la correa están defectuosos
Reemplace la unidad de fusor
5
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
6
Reemplazo de la unidad de accionamiento del fusor
La unidad de accionamiento del fusor está defectuosa
Reemplace la unidad de accionamiento del fusor
C6610: Error del sensor de liberación de presión del fusor
Descripción del problema:
1. El sensor de liberación de presión del fusor no se apaga incluso después de que hayan pasado 10 segundos desde que se ordenó reducir la presión del fusor.
2. El sensor de liberación de presión del fusor no se enciende incluso después de que hayan pasado 10 segundos desde que se ordenó aumentar la presión del fusor.
3. La señal de bloqueo del motor de liberación de presión del fusor dio error durante 300 ms.
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Reinstalación de la unidad del fusor
Existen objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad del fusor
Limpie el terminal del conector del cajón de la unidad del fusor. Verifique si el pin del conector del cajón está doblado y reemplace la unidad del fusor si está doblado. Si está normal, reinstale la unidad del fusor para asegurar que el conector del cajón esté bien conectado.
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está dañado
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Conector de cajón de la unidad del fusor - PWB del motor (YC9)
• Conector de cajón de la unidad del fusor - PWB del motor (YC9)
4
Reemplazo de la unidad del fusor
La unidad del fusor está dañada en el mecanismo de liberación de presión del fusor o en el sensor de liberación de presión del fusor
Reemplace la unidad del fusor
5
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está dañada
Reemplace la PWB del motor
C6740: Error de alta temperatura de la PWB IH (IGBT2)
Descripción del problema: La temperatura del IGBT adquirida del microprocesador de potencia detecta 115°C / 239°F o más durante 1 segundo de forma continua
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está dañado
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor del ventilador IH - PWB del motor (YC20)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
• Motor del ventilador IH - PWB del motor (YC20)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
3
Reemplazo del motor del ventilador PWB IH
El motor del ventilador PWB IH está dañado
Reemplace el motor del ventilador PWB IH
4
Reemplazo de la PWB IH
La PWB IH está dañada
Reemplace la PWB IH
5
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está dañada
Reemplace la PWB del motor
C6760: Error de corriente eléctrica excesiva en la entrada IH del fusor
Descripción del problema: La corriente de entrada obtenida del microprocesador de potencia fue de 20A (100/120V) o 10A (200V) o más durante 200ms
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualizar el firmware del motor a la versión más reciente
2
Comprobación de la unidad de fusor
La correa de calor del fusor está defectuosa
Desmontar la unidad de fusor y verificar si la correa de calor del fusor no está defectuosa. Si está dañada, reemplazar la unidad de fusor
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpiar el terminal de los siguientes conectores de cables y volver a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplazar el cable.
• IH PWB (YC4) - Engine PWB (YC10)
• IH PWB (YC4) - Engine PWB (YC10)
4
Reemplazo de la IH PWB
La IH PWB está defectuosa
Reemplazar la IH PWB
5
Reemplazo de la Engine PWB
La Engine PWB está defectuosa
Reemplazar la Engine PWB
C6770: Error de baja potencia IH
Descripción del problema: Después de que comienza el calentamiento del fusor, la detección de energía eléctrica en la IH PWB detectó un valor de energía eléctrica establecido de 30% o menos durante un tiempo predeterminado
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualizar el firmware del motor a la versión más reciente
2
Reinstalar la unidad de fusor
Hay objetos extraños en el terminal de contacto del cajón de la unidad de fusor
Limpiar el terminal del conector del cajón de la unidad de fusor. Verificar si el pin del conector del cajón no está doblado, y reemplazar la unidad de fusor si está doblado. Si está normal, reinstalar la unidad de fusor para asegurar que el conector del cajón esté bien conectado
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpiar el terminal de los siguientes conectores de cables y volver a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplazar el cable.
• Unidad IH - IH PWB (YC2, YC3)
• IH PWB (YC4) - Engine PWB (YC10)
• Unidad IH - IH PWB (YC2, YC3)
• IH PWB (YC4) - Engine PWB (YC10)
4
Reemplazo de la unidad IH
La unidad IH está defectuosa. (La bobina está rota)
Reemplazar la unidad IH
5
Reemplazo de la IH PWB
La IH PWB está defectuosa
Reemplazar la IH PWB
6
Reemplazo de la Engine PWB
La Engine PWB está defectuosa
Reemplazar la Engine PWB
C6940: Error del motor del ventilador IH
Descripción del problema: Se detecta un bloqueo durante 20 segundos continuos cuando el motor del ventilador está en funcionamiento
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualizar el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpiar el terminal de los siguientes conectores de cables y reconectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplazar el cable.
• Motor del ventilador IH - PWB del motor (YC20)
• Motor del ventilador IH - PWB del motor (YC20)
3
Verificación del motor del ventilador IH
Los motores del ventilador IH no funcionan correctamente
Limpiar el motor del ventilador IH y retirar objetos extraños. Si no se resuelve después de eso, reemplazar el motor del ventilador IH
4
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplazar la PWB del motor
C6950: Error de comunicación IH-CPU
Descripción del problema:
1. No se establece la comunicación entre la PWB IH y la PWB del motor en la comunicación inicial. (Intervalo de 150ms x 10 reintentos y luego 3 reintentos del relé remoto)
2. Después de que se establece la comunicación inicial, no se establece la comunicación entre la PWB IH y la PWB del motor en la operación, excepto en la impresión. (Si la comunicación falla durante 500ms, se realizan 3 reintentos o el relé remoto)
3. Después de que se establece la comunicación inicial, no se establece la comunicación entre la PWB IH y la PWB del motor durante la impresión. (Si la comunicación falla durante 500ms, se realizan 10 reintentos con intervalo de 150ms)
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Restablecer la alimentación principal
Retrasos en el inicio de la alimentación
Apagar el interruptor de alimentación y desenchufar el enchufe de alimentación. Después de 5 segundos, reconectar el enchufe de alimentación y encender el interruptor de alimentación
2
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualizar el firmware del motor a la última versión
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpiar el terminal de los siguientes conectores de cables y reconectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplazar el cable.
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
4
Reemplazo de la PWB IH
La PWB IH está defectuosa
Reemplazar la PWB IH
5
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplazar la PWB del motor
C6990: Error en el destino de la fuente de alimentación del fuser
Descripción del problema: Los datos de respaldo del motor no coinciden con el destino de la fuente de alimentación de la PWB IH. (0, 5 o más)
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualizar el firmware del motor a la última versión
2
Ejecutando U169
La configuración de voltaje en U169 no coincide con el voltaje de la PWB IH
Establecer el destino igual al voltaje de la PWB IH en U169
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpiar el terminal de los siguientes conectores de cables y reconectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplazar el cable.
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
• PWB IH (YC4) - PWB del motor (YC10)
4
Reemplazo de la PWB IH
La PWB IH está defectuosa
Reemplazar la PWB IH
5
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplazar la PWB del motor
C7101: Error en el sensor T/C K
Descripción del problema: El voltaje de entrada del sensor es inferior a 0.3V o superior a 3.2V. Además, ese estado persiste durante 5 segundos o más.
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Reinstalación de la unidad de desarrollo
La unidad de desarrollo no está instalada correctamente
Reinstale la unidad de desarrollo K para que el conector se conecte firmemente
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB del desarrollador K - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC9)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
• PWB del desarrollador K - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC9)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
4
Reemplazo de la unidad de desarrollo
La unidad de desarrollo K (sensor T/C K) está defectuosa
Reemplace la unidad de desarrollo K
5
Reemplazo del PWB del relé del tambor/desarrollador
El PWB del relé del tambor/desarrollador está defectuoso
Reemplace el PWB del relé del tambor/desarrollador
6
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7102: Error en el sensor T/C C
Descripción del problema: El voltaje de entrada del sensor es inferior a 0.3V o superior a 3.2V. Además, ese estado persiste durante 5 segundos o más.
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Reinstalación de la unidad de desarrollo
La unidad de desarrollo no está instalada correctamente
Reinstale la unidad de desarrollo C para que el conector se conecte firmemente
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB del desarrollador C - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC7)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
• PWB del desarrollador C - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC7)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
4
Reemplazo de la unidad de desarrollo
La unidad de desarrollo C (sensor T/C C) está defectuosa
Reemplace la unidad de desarrollo C
5
Reemplazo del PWB del relé del tambor/desarrollador
El PWB del relé del tambor/desarrollador está defectuoso
Reemplace el PWB del relé del tambor/desarrollador
6
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7103: Error en el sensor T/C M
Descripción del problema: El voltaje de entrada del sensor es inferior a 0.3V o superior a 3.2V. Además, ese estado persiste durante 5 segundos o más.
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Reinstalación de la unidad de desarrollo
La unidad de desarrollo no está instalada correctamente
Reinstale la unidad de desarrollo M para que el conector se conecte firmemente
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB del desarrollador M - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC8)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
• PWB del desarrollador M - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC8)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
4
Reemplazo de la unidad de desarrollo
La unidad de desarrollo M (sensor T/C M) está defectuosa
Reemplace la unidad de desarrollo M
5
Reemplazo del PWB del relé del tambor/desarrollador
El PWB del relé del tambor/desarrollador está defectuoso
Reemplace el PWB del relé del tambor/desarrollador
6
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7104: Error del sensor T/C Y
Descripción del problema: El voltaje de entrada del sensor es inferior a 0.3V o superior a 3.2V. Además, ese estado persiste durante 5 segundos o más.
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Reinstalación de la unidad de desarrollo
La unidad de desarrollo no está instalada correctamente
Reinstale la unidad de desarrollo Y para que el conector se conecte firmemente
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB del desarrollador Y - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC6)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
• PWB del desarrollador Y - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC6)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
4
Reemplazo de la unidad de desarrollo
La unidad de desarrollo Y (sensor T/C Y) está defectuosa
Reemplace la unidad de desarrollo Y
5
Reemplazo del PWB del relé del tambor/desarrollador
El PWB del relé del tambor/desarrollador está defectuoso
Reemplace el PWB del relé del tambor/desarrollador
6
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7200: Termistor interno roto (desarrollador)
Descripción del problema: El voltaje de entrada del sensor es 0.3V o inferior.
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Reinstalación de la unidad de desarrollo
La unidad de desarrollo no está instalada correctamente
Reinstale la unidad de desarrollo K para que el conector se conecte firmemente
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB del desarrollador K - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC9)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
• PWB del desarrollador K - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC9)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
4
Reemplazo de la unidad de desarrollo
El sensor en el PWB del desarrollador está defectuoso
Reemplace la unidad de desarrollo K
5
Reemplazo del PWB del relé del tambor/desarrollador
El PWB del relé del tambor/desarrollador está defectuoso
Reemplace el PWB del relé del tambor/desarrollador
6
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7210: Termistor interno en cortocircuito (desarrollador)
Descripción del problema: El voltaje de entrada del sensor es 3.0V o más.
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Reinstalación de la unidad de desarrollo
La unidad de desarrollo no está instalada correctamente
Reinstale la unidad de desarrollo K para que el conector se conecte firmemente
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB del desarrollador K - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC9)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
• PWB del desarrollador K - PWB del relé del tambor/desarrollador (YC9)
• PWB del relé del tambor/desarrollador (YC1) - PWB del motor (YC17)
4
Reemplazo de la unidad de desarrollo
El sensor en el PWB del desarrollador está defectuoso
Reemplace la unidad de desarrollo K
5
Reemplazo del PWB del relé del tambor/desarrollador
El PWB del relé del tambor/desarrollador está defectuoso
Reemplace el PWB del relé del tambor/desarrollador
6
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7221: Termistor LSU K roto
Descripción del problema: Los datos de entrada del sensor son 0.3V o menos
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector o el FFC no está bien conectado, o el cable o FFC está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y el FFC, luego reinserte. Si no hay continuidad, reemplace el cable o FFC.
• APC PWB K - LSU relay PWB (YC1)
• LSU relay PWB (YC9) - Engine PWB (YC6)
• APC PWB K - LSU relay PWB (YC1)
• LSU relay PWB (YC9) - Engine PWB (YC6)
3
Reemplazo del LSU
El termistor LSU K está defectuoso
Reemplace el LSU K
4
Reemplazo del LSU relay PWB
El LSU relay PWB está defectuoso
Reemplace el LSU relay PWB
5
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C7224: Termistor LSU Y roto
Descripción del problema: Los datos de entrada del sensor son 0.3V o menos
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector o el FFC no está bien conectado, o el cable o FFC está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y el FFC, luego reinserte. Si no hay continuidad, reemplace el cable o FFC.
• APC PWB Y - LSU relay PWB (YC4)
• LSU relay PWB (YC9) - Engine PWB (YC6)
• APC PWB Y - LSU relay PWB (YC4)
• LSU relay PWB (YC9) - Engine PWB (YC6)
3
Reemplazo del LSU
El termistor LSU Y está defectuoso
Reemplace el LSU Y
4
Reemplazo del LSU relay PWB
El LSU relay PWB está defectuoso
Reemplace el LSU relay PWB
5
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C7231: Termistor LSU K cortocircuitado
Descripción del problema: Los datos de entrada del sensor son 3.0V o más
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado a la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector o el FFC no está bien conectado, o el cable o FFC está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y el FFC, luego reinserte. Si no hay continuidad, reemplace el cable o FFC.
• APC PWB K - LSU relay PWB (YC1)
• LSU relay PWB (YC9) - Engine PWB (YC6)
• APC PWB K - LSU relay PWB (YC1)
• LSU relay PWB (YC9) - Engine PWB (YC6)
3
Reemplazo del LSU
El termistor LSU K está defectuoso
Reemplace el LSU K
4
Reemplazo del LSU relay PWB
El LSU relay PWB está defectuoso
Reemplace el LSU relay PWB
5
Reemplazo del engine PWB
El engine PWB está defectuoso
Reemplace el engine PWB
C7234: Termistor LSU Y en cortocircuito
Descripción del problema: Los datos de entrada del sensor son 3.0V o más
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado
Actualizar el firmware del motor a la última versión
2
Comprobación de la conexión
El conector o FFC no está correctamente conectado, o el cable o FFC está defectuoso
Limpiar el terminal de los conectores de cable y el FFC, luego volver a insertarlos. Si no hay continuidad, reemplazar el cable o el FFC.
• APC PWB Y - LSU relay PWB (YC4)
• LSU relay PWB (YC9) - Engine PWB (YC6)
• APC PWB Y - LSU relay PWB (YC4)
• LSU relay PWB (YC9) - Engine PWB (YC6)
3
Reemplazo del LSU
El termistor LSU Y está defectuoso
Reemplazar el LSU Y
4
Reemplazo de la LSU relay PWB
La LSU relay PWB está defectuosa
Reemplazar la LSU relay PWB
5
Reemplazo del motor PWB
El motor PWB está defectuoso
Reemplazar el motor PWB
C7240: Termistor del contenedor roto
Descripción del problema: Los datos de entrada del sensor son 0.3V o menos
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado
Actualizar el firmware del motor a la última versión
2
Comprobación de la conexión
El conector no está correctamente conectado, o el cable está defectuoso
Limpiar el terminal de los conectores de cable y volver a conectar. Si no hay continuidad, reemplazar el cable.
• Container relay PWB (YC1) - Engine PWB (YC22)
• Container relay PWB (YC1) - Engine PWB (YC22)
3
Reemplazo del contenedor relay PWB
El contenedor relay PWB está defectuoso
Reemplazar el contenedor relay PWB
4
Reemplazo del motor PWB
El motor PWB está defectuoso
Reemplazar el motor PWB
C7250: Termistor del contenedor en cortocircuito
Descripción del problema: Los datos de entrada del sensor son 3.0V o más
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado
Actualizar el firmware del motor a la última versión
2
Comprobación de la conexión
El conector no está correctamente conectado, o el cable está defectuoso
Limpiar el terminal de los conectores de cable y volver a conectar. Si no hay continuidad, reemplazar el cable.
• Container relay PWB (YC1) - Engine PWB (YC22)
• Container relay PWB (YC1) - Engine PWB (YC22)
3
Reemplazo del contenedor relay PWB
El contenedor relay PWB está defectuoso
Reemplazar el contenedor relay PWB
C7601: Error del sensor de ID frontal
Descripción del problema:
• El valor de salida del sensor de potencial oscuro es de 0.15V o menos, o 0.80V o más
• El potencial brillante es inferior al potencial oscuro, o la diferencia es de 0.5V o menos
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no está actualizado
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Limpieza del sensor de ID frontal
El sensor de ID frontal está sucio
Limpie la superficie del sensor de ID frontal
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Sensor de ID frontal - PWB del motor (YC7)
• Sensor de ID frontal - PWB del motor (YC7)
4
Reemplazo del sensor de ID frontal
El sensor de ID frontal está defectuoso
Reemplace el sensor de ID frontal
5
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7602: Error del sensor de ID trasero
Descripción del problema:
• El valor de salida del sensor de potencial oscuro es de 0.15V o menos, o 0.80V o más.
• El potencial brillante es inferior al potencial oscuro, o la diferencia es de 0.5V o menos
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no está actualizado
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Limpieza del sensor de ID trasero
El sensor de ID trasero está sucio
Limpie la superficie del sensor de ID trasero
3
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Sensor de ID trasero - PWB del motor (YC7)
• Sensor de ID trasero - PWB del motor (YC7)
4
Reemplazo del sensor de ID trasero
El sensor de ID trasero está defectuoso
Reemplace el sensor de ID trasero
5
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7611: Error de densidad del sensor ID K
Descripción del problema: La densidad del parche BK en la correa de transferencia primaria está defectuosa durante la calibración o el ajuste de color
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Restablecimiento de la alimentación principal
El sensor ID no funciona correctamente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a enchufar el cable de alimentación y encienda el interruptor de alimentación
2
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
3
Limpieza del sensor ID
El sensor ID está sucio
Limpie la superficie de los sensores ID frontal y trasero
4
Verificación de la unidad de desarrollo y la unidad de tambor
La unidad de desarrollo o la unidad de tambor no están instaladas correctamente
Vuelva a instalar la unidad de desarrollo K y la unidad de tambor K
5
Verificación de la unidad de transferencia primaria
La correa de transferencia primaria está sucia
Limpie la superficie de la correa de transferencia primaria o reemplace la unidad de transferencia primaria
6
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Sensor ID frontal y Sensor ID trasero - PWB del motor (YC7)
• Sensor ID frontal y Sensor ID trasero - PWB del motor (YC7)
7
Reemplazo del sensor ID
El sensor ID está defectuoso
Reemplace el sensor ID frontal o el sensor ID trasero
8
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7612: Error de densidad del sensor ID C
Descripción del problema: La densidad del parche C en la correa de transferencia primaria está defectuosa durante la calibración o el ajuste de color
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Restablecimiento de la alimentación principal
El sensor ID no funciona correctamente
Apague el interruptor de alimentación y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a enchufar el cable de alimentación y encienda el interruptor de alimentación
2
Actualización del firmware
El firmware no es la versión más reciente
Actualice el firmware del motor a la última versión
3
Limpieza del sensor ID
El sensor ID está sucio
Limpie la superficie de los sensores ID frontal y trasero
4
Verificación de la unidad de desarrollo y la unidad de tambor
La unidad de desarrollo o la unidad de tambor no están instaladas correctamente
Vuelva a instalar la unidad de desarrollo C y la unidad de tambor C
5
Verificación de la unidad de transferencia primaria
La correa de transferencia primaria está sucia
Limpie la superficie de la correa de transferencia primaria o reemplace la unidad de transferencia primaria
6
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Sensor ID frontal y Sensor ID trasero - PWB del motor (YC7)
• Sensor ID frontal y Sensor ID trasero - PWB del motor (YC7)
7
Reemplazo del sensor ID
El sensor ID está defectuoso
Reemplace el sensor ID frontal o el sensor ID trasero
8
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7613: Error de densidad del sensor ID M
Descripción del problema: La densidad del parche M en la correa de transferencia primaria está defectuosa durante la calibración o el ajuste de color
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reiniciar la alimentación principal
El sensor ID no funciona correctamente
Apague el interruptor de encendido y desconecte el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el interruptor
2
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado
Actualice el firmware del motor a la última versión
3
Limpieza del sensor ID
El sensor ID está sucio
Limpie la superficie de los sensores ID delantero y trasero
4
Comprobación de la unidad de desarrollador y la unidad de tambor
La unidad de desarrollador o la unidad de tambor no están instaladas correctamente
Reinstale la unidad de desarrollador M y la unidad de tambor M
5
Comprobación de la unidad de transferencia primaria
La correa de transferencia primaria está sucia
Limpie la superficie de la correa de transferencia primaria, o reemplace la unidad de transferencia primaria
6
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Sensor ID frontal y sensor ID trasero - PWB del motor (YC7)
• Sensor ID frontal y sensor ID trasero - PWB del motor (YC7)
7
Reemplazo del sensor ID
El sensor ID está defectuoso
Reemplace el sensor ID delantero o el sensor ID trasero
8
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplace la PWB del motor
C7614: Error de densidad del sensor ID Y
Descripción del problema: La densidad del parche Y en la correa de transferencia primaria está defectuosa durante la calibración o el ajuste de color
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reiniciar la alimentación principal
El sensor ID no funciona correctamente
Apague el interruptor de encendido y desconecte el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el interruptor
2
Actualización del firmware
El firmware no está actualizado
Actualice el firmware del motor a la última versión
3
Limpieza del sensor ID
El sensor ID está sucio
Limpie la superficie de los sensores ID delantero y trasero
4
Comprobación de la unidad de desarrollador y la unidad de tambor
La unidad de desarrollador o la unidad de tambor no están instaladas correctamente
Reinstale la unidad de desarrollador Y y la unidad de tambor Y
5
Comprobación de la unidad de transferencia primaria
La correa de transferencia primaria está sucia
Limpie la superficie de la correa de transferencia primaria, o reemplace la unidad de transferencia primaria
6
Comprobación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Sensor ID frontal y sensor ID trasero - PWB del motor (YC7)
• Sensor ID frontal y sensor ID trasero - PWB del motor (YC7)
7
Reemplazo del sensor ID
El sensor ID está defectuoso
Reemplace el sensor ID delantero o el sensor ID trasero
8
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplace la PWB del motor
C7620: Error de sincronización del sensor ID
Descripción del problema: El registro de color ha fallado
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Reiniciar la energía principal
El sensor ID no funciona correctamente
Apague el interruptor de encendido y desenchufe el cable de alimentación. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el interruptor
2
Actualización de firmware
El firmware no está actualizado
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
3
Limpieza del sensor ID
El sensor ID está sucio
Limpie la superficie de los sensores ID frontal y trasero
4
Revisar la unidad de desarrollador y la unidad del tambor
La unidad de desarrollador o la unidad del tambor no están correctamente instaladas
Reinstale la unidad de desarrollador y la unidad del tambor
5
Revisar la unidad de transferencia primaria
La correa de transferencia primaria está sucia
Limpie la superficie de la correa de transferencia primaria o reemplace la unidad de transferencia primaria
6
Revisar la conexión
El conector no está correctamente conectado o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Sensor ID frontal y sensor ID trasero - PWB del motor (YC7)
• Sensor ID frontal y sensor ID trasero - PWB del motor (YC7)
7
Reemplazar el sensor ID
El sensor ID está defectuoso
Reemplace el sensor ID frontal o el sensor ID trasero
8
Reemplazar el PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7800: Termistor externo roto
Descripción del problema: El dato de entrada del sensor es 0.3V o menos
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización de firmware
El firmware no está actualizado
Actualice el firmware del motor a la versión más reciente
2
Revisar la conexión
El conector no está correctamente conectado o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Sensor de temperatura/humedad - PWB del motor (YC11)
• Sensor de temperatura/humedad - PWB del motor (YC11)
3
Reemplazar el sensor de temperatura/humedad
El sensor de temperatura/humedad está defectuoso
Reemplace el sensor de temperatura/humedad
4
Reemplazar el PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C7810: Termistor exterior en cortocircuito
Descripción del problema: La entrada del sensor es de 0.3V o menos
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Sensor de temperatura/humedad - PWB del motor (YC11)
• Sensor de temperatura/humedad - PWB del motor (YC11)
3
Reemplazo del sensor de temperatura/humedad
El sensor de temperatura/humedad está defectuoso
Reemplace el sensor de temperatura/humedad
4
Reemplazo de la PWB del motor
La PWB del motor está defectuosa
Reemplace la PWB del motor
C8030: Error en la detección del límite superior de la bandeja DF
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas
Descripción del problema: Se detecta el sensor del límite superior de la bandeja DF cuando el motor de la bandeja DF está en operación ascendente
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Sensor de límite superior de la bandeja DF - PWB DF (CN5)
• Sensor de nivel de papel 1, 2 - PWB DF (CN6)
• Sensor de límite superior de la bandeja DF - PWB DF (CN5)
• Sensor de nivel de papel 1, 2 - PWB DF (CN6)
2
Reemplazo del sensor
El sensor de límite superior de la bandeja DF, o el sensor de nivel de papel 1 o 2 está defectuoso
Reemplace el sensor de límite superior de la bandeja DF o el sensor de nivel de papel
3
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualice el firmware del DP a la última versión
4
Reemplazo de la PWB DF
La PWB DF está defectuosa
Reemplace la PWB DF
C8040: Error en la correa DF
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas
Descripción del problema: El sensor de la correa DF no puede detectar si está encendido o apagado después del tiempo especificado, tras la activación de la válvula solenoide de la correa DF
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal del conector del cable y reconéctelo. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Sensor de la correa DF - PWB DF (CN10)
• Válvula solenoide de la correa DF - PWB DF (CN21)
• Sensor de la correa DF - PWB DF (CN10)
• Válvula solenoide de la correa DF - PWB DF (CN21)
2
Reemplazo del sensor de la correa DF
El sensor de la correa DF está defectuoso
Reemplace el sensor de la correa DF
3
Reemplazo de la válvula solenoide de la correa DF
La válvula solenoide de la correa DF está defectuosa
Reemplace la válvula solenoide de la correa DF
4
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualice el firmware del DP a la última versión
5
Reemplazo de la PWB DF
La PWB DF está defectuosa
Reemplace la PWB DF
C8140: Error en el motor de la bandeja DF
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas
Descripción del problema: Durante el funcionamiento del motor de la bandeja DF, no se detecta el sensor del límite inferior de la bandeja DF, ni el sensor de nivel de papel 1 y 2 dentro de los 10 segundos
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor de la bandeja DF - PWB DF (CN15)
• Sensor del límite inferior de la bandeja DF - PWB DF (CN5)
• Sensor de nivel de papel 1, 2 - PWB DF (CN6)
• Motor de la bandeja DF - PWB DF (CN15)
• Sensor del límite inferior de la bandeja DF - PWB DF (CN5)
• Sensor de nivel de papel 1, 2 - PWB DF (CN6)
2
Reemplazo del motor de la bandeja DF
El motor de la bandeja DF está defectuoso
Reemplace el motor de la bandeja DF
3
Reemplazo del sensor
El sensor del límite inferior de la bandeja DF, o el sensor de nivel de papel 1 o 2 están defectuosos
Reemplace el sensor del límite inferior de la bandeja DF o el sensor de nivel de papel
4
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualice el firmware del DP a la última versión
5
Reemplazo de la PWB DF
La PWB DF está defectuosa
Reemplace la PWB DF
C8210: Error en la grampa DF
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas
Descripción del problema: Se detectaron dos veces los errores JAM7013 y 7023
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los conectores de cables y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Unidad de grampado DF - PWB DF
• Unidad de grampado DF - PWB DF
2
Verificación de la grampa
Verifique si la guía de registro superior BF se desplaza manualmente y vuelva a montarla si no se mueve con suavidad
Verifique si la guía de registro inferior BF se desplaza manualmente y vuelva a montarla si no se mueve con suavidad
3
Reemplazo de la unidad de grampado DF
La unidad de grampado DF está defectuosa
Reemplace la unidad de grampado DF
4
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualice el firmware del DP a la última versión
5
Reemplazo de la PWB DF
La PWB DF está defectuosa
Reemplace la PWB DF
C8320: Error en el motor 2 del ajustador DF
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas
Descripción del problema: El sensor 2 del ajustador DF no puede detectar si está encendido o apagado después de que el motor 2 del ajustador DF se encienda, al pasar el tiempo especificado
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor 2 del ajustador DF - PWB DF (CN18)
• Sensor 2 del ajustador DF - PWB DF (CN7)
• Motor 2 del ajustador DF - PWB DF (CN18)
• Sensor 2 del ajustador DF - PWB DF (CN7)
2
Reemplazo del motor 2 del ajustador DF
El motor 2 del ajustador DF está defectuoso
Reemplace el motor 2 del ajustador DF
3
Reemplazo del sensor 2 del ajustador DF
El sensor 2 del ajustador DF está defectuoso
Reemplace el sensor 2 del ajustador DF
4
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualice el firmware del DP a la última versión
5
Reemplazo de la PWB DF
La PWB DF está defectuosa
Reemplace la PWB DF
C8330: Error en el motor 1 del ajustador DF
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas
Descripción del problema: El sensor 1 del ajustador DF no puede detectar si está encendido o apagado después de que el motor 1 del ajustador DF se encienda, al pasar el tiempo especificado
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor 1 del ajustador DF - PWB DF (CN18)
• Sensor 1 del ajustador DF - PWB DF (CN7)
• Motor 1 del ajustador DF - PWB DF (CN18)
• Sensor 1 del ajustador DF - PWB DF (CN7)
2
Reemplazo del motor 1 del ajustador DF
El motor 1 del ajustador DF está defectuoso
Reemplace el motor 1 del ajustador DF
3
Reemplazo del sensor 1 del ajustador DF
El sensor 1 del ajustador DF está defectuoso
Reemplace el sensor 1 del ajustador DF
4
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualice el firmware del DP a la última versión
5
Reemplazo de la PWB DF
La PWB DF está defectuosa
Reemplace la PWB DF
C8350: Error en el motor del rodillo DF
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas
Descripción del problema: El sensor del rodillo DF no puede detectar si está encendido o apagado después de que el motor del rodillo DF se encienda, al pasar el tiempo especificado
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está conectado correctamente, o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cable y reconéctelos. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor del rodillo DF - PWB DF (CN20)
• Sensor del rodillo DF - PWB DF (CN11)
• Motor del rodillo DF - PWB DF (CN20)
• Sensor del rodillo DF - PWB DF (CN11)
2
Reemplazo del sensor del rodillo DF
El sensor del rodillo DF está defectuoso
Reemplace el sensor del rodillo DF
3
Reemplazo del motor del rodillo DF
El motor del rodillo DF está defectuoso
Reemplace el motor del rodillo DF
4
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualice el firmware del DP a la última versión
5
Reemplazo de la PWB DF
La PWB DF está defectuosa
Reemplace la PWB DF
C8360: Error del motor deslizante del DF
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas
Descripción del problema: No se puede detectar el sensor de deslizamiento del DF encendido o apagado después de pasar el tiempo especificado después de que se encienda el motor deslizante del DF
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Revisar la conexión
El conector no está correctamente conectado o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y vuelva a conectar los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor deslizante del DF - DF PWB(CN14)
• Sensor de deslizamiento del DF - DF PWB(CN22)
• Motor deslizante del DF - DF PWB(CN14)
• Sensor de deslizamiento del DF - DF PWB(CN22)
2
Reemplazar el sensor de deslizamiento del DF
El sensor de deslizamiento del DF está defectuoso
Reemplazar el sensor de deslizamiento del DF
3
Reemplazar el motor deslizante del DF
El motor deslizante del DF está defectuoso
Reemplazar el motor deslizante del DF
4
Actualización del firmware
El firmware no está en la última versión
Actualice el firmware del DP a la última versión
5
Reemplazar el DF PWB
El DF PWB está defectuoso
Reemplazar el DF PWB
C8460: Error de EEPROM
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas
Descripción del problema: No se puede leer/escribir en la EEPROM
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware no está en la última versión
Actualice el firmware del DP a la última versión
2
Reemplazar el DF PWB
El DF PWB está defectuoso
Reemplazar el DF PWB
C8800: Error de comunicación con el finalizador de documentos
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas
Descripción del problema: Se detectó un error de comunicación 10 veces consecutivas
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Revisar la conexión
El conector no está correctamente conectado o el cable está defectuoso
Limpie el terminal del conector de cables y vuelva a conectarlo. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• Motor PWB (YC5) - DF relay PWB (YC2)
• DF relay PWB (YC3) - DF PWB (CN1)
• Motor PWB (YC5) - DF relay PWB (YC2)
• DF relay PWB (YC3) - DF PWB (CN1)
2
Actualización del firmware
El firmware no está en la última versión
Actualice el firmware del DP a la última versión
3
Reemplazar el DF relay PWB
El DF relay PWB está defectuoso
Reemplazar el DF relay PWB
4
Reemplazar el DF PWB
El DF PWB está defectuoso
Reemplazar el DF PWB
5
Actualización del firmware
El firmware no está en la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
6
Reemplazar el motor PWB
El motor PWB está defectuoso
Reemplazar el motor PWB
C8830: Error de comunicación de la unidad de transmisión del relé
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas + unidad de transmisión del relé
Descripción del problema: Se detectó un error de comunicación 10 veces de forma continua
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está correctamente conectado o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB del motor (YC5) - PWB del relé DF (YC2)
• PWB del relé DF (YC4) - PWB BR (YC5)
• PWB del motor (YC5) - PWB del relé DF (YC2)
• PWB del relé DF (YC4) - PWB BR (YC5)
2
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualice el firmware de BR a la última versión
3
Reemplazo del PWB BR
El BR está defectuoso
Reemplace el PWB BR
4
Reemplazo del PWB del relé DF
El PWB del relé DF está defectuoso
Reemplace el PWB del relé DF
5
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualice el firmware del motor a la última versión
6
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C8990: Error de configuración del finisher
Objeto: Finalizador de documentos de 500 hojas + unidad de transmisión del relé
Descripción del problema:
1. Se produce un error de comunicación con el finisher o la unidad de transmisión del relé.
2. Se detecta un error de comunicación durante la instalación de la unidad de transmisión del relé
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Verificación de la conexión
El conector no está correctamente conectado o el cable está defectuoso
Limpie el terminal del conector del cable y reconéctelo. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB DF (CN1) - PWB del relé DF (YC3)
• PWB del relé DF (YC4) - PWB BR (YC5)
• PWB DF (CN1) - PWB del relé DF (YC3)
• PWB del relé DF (YC4) - PWB BR (YC5)
2
Actualización del firmware
El firmware no es la última versión
Actualice el firmware de DP a la última versión
3
Reemplazo del PWB DF
El DF está defectuoso
Reemplace el PWB DF
4
Reemplazo del PWB BR
El PWB BR está defectuoso
Reemplace el PWB BR
C9000: Error de comunicación DP
Objeto: Procesador de documentos
Descripción del problema: Se detectó un error de comunicación 10 veces de forma continua
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Actualización del firmware
El firmware de la unidad principal y el firmware del procesador de documentos no coinciden
Actualice el firmware de la unidad principal y el firmware del procesador de documentos a la última versión
2
Verificación de la conexión
El conector no está correctamente conectado o el cable está defectuoso
Limpie el terminal de los siguientes conectores de cables y reconecte los conectores. Si no hay continuidad, reemplace el cable.
• PWB DP (YC2) - PWB del motor (YC4)
• PWB DP (YC2) - PWB del motor (YC4)
3
Reemplazo del PWB DP
El PWB DP está defectuoso
Reemplace el PWB DP
4
Reemplazo del PWB del motor
El PWB del motor está defectuoso
Reemplace el PWB del motor
C9060: Error de EEPROM del DP
Objeto: Procesador de documentos
Descripción del problema: Los datos de escritura y los datos de lectura en la EEPROM no coinciden
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Comprobación de la EEPROM
La EEPROM no está instalada correctamente
Vuelva a colocar la EEPROM en la placa PWB del DP
2
Reemplazo de la placa PWB del DP
La placa PWB del DP está defectuosa
Reemplace la placa PWB del DP
3
Reemplazo de la EEPROM
La EEPROM está defectuosa
Reemplace la EEPROM en la placa PWB del DP, luego ejecute U411
C9180: Error del motor de desplazamiento de alimentación del DP
Objeto: Procesador de documentos
Descripción del problema:
1. No se puede detectar la posición de inicio del motor de desplazamiento de alimentación del DP, incluso después de girarlo una vez.
2. No se puede detectar la posición de inicio del motor de desplazamiento de alimentación del DP, incluso después de intentar la detección 3 veces
Pasos
Descripción
Causas
Medidas
1
Comprobación de la conexión
La EEPROM no está instalada correctamente
Vuelva a colocar la EEPROM en la placa PWB del DP
2
Reemplazo del sensor de desplazamiento de alimentación del DP
Reemplace el sensor de desplazamiento de alimentación del DP
3
Reemplazo del motor de desplazamiento de alimentación del DP
Reemplace el motor de desplazamiento de alimentación del DP
4
Reemplazo de la placa PWB del DP
La placa PWB del DP está defectuosa
Reemplace la placa PWB del DP
5
Reemplazo de la placa PWB del motor
La EEPROM está defectuosa
Reemplace la placa PWB del motor
Reparación de Kyocera ECOSYS M8124cidn - Enfoque profesional
La multifunción Kyocera ECOSYS M8124cidn es una solución confiable para oficinas que ofrece impresión, escaneo y copiado de alta calidad. Sin embargo, incluso equipos duraderos pueden presentar fallos que requieren reparación profesional. Detallamos problemas típicos de este modelo y explicamos por qué elegirnos es la mejor opción.
Fallas comunes en ECOSYS M8124cidn
Aunque robusto, este equipo puede presentar:
- Atascos de papel
Rodillos de alimentación desgastados, camino de papel obstruido o fallos en sensores - uno de los problemas más frecuentes que interrumpen el flujo de trabajo. - Calidad de impresión deficiente
Rayas, impresiones descoloridas o manchas indican desgaste del tambor, unidad de revelado, banda de transferencia o fusor. - Errores del sistema
Códigos como C7990 (depósito de tóner lleno) o C6000 (fallo en fusor) requieren diagnóstico preciso. - Fallos en escáner/ADF
Problemas de alimentación o distorsiones suelen deberse a rodillos gastados o sensores defectuosos. - Errores de red
Fallos en impresión/escaneo por red suelen relacionarse con módulo de red o configuraciones incorrectas.
Estas fallas pueden paralizar operaciones - la reparación profesional es crucial.
¿Por qué elegirnos?
Ofrecemos reparaciones profesionales con ventajas clave:
- Técnicos certificados
Especialistas con certificación Kyocera y amplia experiencia en este modelo. - Servicio rápido
Reparaciones in situ el mismo día en 70% de casos, minimizando tiempos de inactividad. - Piezas originales
Usamos exclusivamente componentes OEM para garantizar rendimiento. - Precios competitivos
Calidad premium a costos accesibles sin cargos ocultos. - Garantía integral
Cubre mano de obra y piezas instaladas. - Soporte completo
Asesoría 24/7 en configuración y mantenimiento preventivo.
Si su ECOSYS M8124cidn presenta fallas, evite reparaciones caseras que pueden empeorar daños. Contáctenos para restaurar su equipo con servicio garantizado y mantener su negocio operativo.
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Características generales
Tipo de aparato
impresora láser multifunciónCódigo del fabricante (EU)
1102P43NL0Código del fabricante (CN)
1102P43CN0Código del fabricante (AP)
1102P43AX0Código del fabricante (NA)
1102P42US0Funciones del dispositivo
impresora, fotocopiadora, escáner, faxTecnología de impresión
láserTipo de impresión
colorFormato de impresión
A3, A4, A5, A6, B5, Carta, Legal, Folio, SobresRecurso de piezas
Recurso de la unidad de tambor (negro)
200000Recurso de la unidad de tambor (colores)
200000Recurso de la unidad de desarrollo (negro)
200000Recurso de la unidad de desarrollo (colores)
200000Vida del corotrón (MC)
200000Recurso del bloque TR
200000Recurso de unidad de fusor
200000Recurso de la unidad de alimentación de papel
200000Recurso de la unidad de alimentación de papel lateral
200000Vida útil del rodillo del ADF
300000Firmware
Actualización de firmware
la realizamos (si es necesario)Logística
Visita del ingeniero
disponibleSalida para diagnóstico
disponibleDiagnóstico en nuestro servicio
disponibleSalida para reparaciones
disponibleReparación en nuestro servicio
disponibleEntrega (al centro de servicio y viceversa)
disponibleDocumentos
Trabajar bajo contrato
síInforme de diagnóstico / defecto
síCertificado de desmantelamiento de equipos.
sí (si es necesario)Certificado de finalización de obra
síDocumentos de cierre
síInformación importante
Costo de las piezas
se paga por separadoCosto del diagnóstico
gratuito / pago en caso de negativa de reparaciónGarantía
Garantía de trabajo
90 díasGarantía de repuestos
12 meses (con el funcionamiento recomendado por el fabricante)Dimensiones y peso en embalaje
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Modernización
190
Kyocera ECOSYS M8124 / M8130 - modernización de la versión asiática a la versión europea Kyocera
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